青海三新农电公司多举措确保全年电费结零
2012-11-30 15:31:25 来源:王佐云
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电力18讯: 2012年11月28日,三新农电公司召开营销工作座谈会,认真总结2012年营销工作,与会人员畅所欲言、集思广议,仔细征询存在问题的整改意见和防范措施,并超前谋划2013年营销工作,全面部署电费回收和结零工作,要求各单位迅速行动,扎实开展电费回收工作,确保全年电费双结零。
电费回收是电网企业经营和管理状况的晴雨表,该公司党委对此项工作历来十分重视,常抓不懈。纵观今年前十一个月的电费回收情况,尽管总体运行良好,没有恶意拖欠电费和死账的现象,但部分基层供电所也存在零星电费不能按月结零而垫付电费的状况。为此,该公司制定了一系列的措施,加大了电费回收考核力度,确保全年电费结零。
一是制定严格的电费回收考核机制和保证措施,进一步完善了《电费抄核收管理办法细则》,明确了业务部电费收交过程每一环节的责任和考核办法,将电费回收率与台区管理人员的工资绩效挂钩,充分调动台区管理人员的工作积极性,有效防范电费回收风险;
二是加强电费的统一核算。每月在结算电费时,各业务部必须按照营销系统流程规定的时间段,向地区公司电费核算中心上传数据,由电费专责对数据进行对比、审核、计算,并自动生成各个台区和各户的电费、低压线损数据,有效地控制和监督电费结算的各个环节;
三是积极与委托方和地方政府协调沟通,汇报电费回收工作方面遇到的实际困难和问题,争取地方政府和人大代表、政协委员的支持和帮助,并及时解决供用电方面存在的实际问题,增进与客户的相互理解;
四是掌握电费回收主动权,经常走访用户,用实际行动解决用户用电过程中的难题,化解供用矛盾,以优质服务换取用户的理解和信任,让用户放心用电,舒心缴费,达到"用户称心、电力满意"的双赢效果。
五是积极开展电费预收和走收工作,发扬"腿快、嘴快、人快、心快的工作风格",发扬"千言万语、千方百计、千辛万苦"的工作精神,鼓励客户预缴电费,鼓励客户购卖电费卡。深入偏远的草原牧区走收电费,方便客户。
六是鼓励客户利用现代化缴费手段,到银行代缴,手机代缴,缴款机缴费等,设法降低客户欠费的几率,保证电费及时回收。
电费回收是电网企业经营和管理状况的晴雨表,该公司党委对此项工作历来十分重视,常抓不懈。纵观今年前十一个月的电费回收情况,尽管总体运行良好,没有恶意拖欠电费和死账的现象,但部分基层供电所也存在零星电费不能按月结零而垫付电费的状况。为此,该公司制定了一系列的措施,加大了电费回收考核力度,确保全年电费结零。
一是制定严格的电费回收考核机制和保证措施,进一步完善了《电费抄核收管理办法细则》,明确了业务部电费收交过程每一环节的责任和考核办法,将电费回收率与台区管理人员的工资绩效挂钩,充分调动台区管理人员的工作积极性,有效防范电费回收风险;
二是加强电费的统一核算。每月在结算电费时,各业务部必须按照营销系统流程规定的时间段,向地区公司电费核算中心上传数据,由电费专责对数据进行对比、审核、计算,并自动生成各个台区和各户的电费、低压线损数据,有效地控制和监督电费结算的各个环节;
三是积极与委托方和地方政府协调沟通,汇报电费回收工作方面遇到的实际困难和问题,争取地方政府和人大代表、政协委员的支持和帮助,并及时解决供用电方面存在的实际问题,增进与客户的相互理解;
四是掌握电费回收主动权,经常走访用户,用实际行动解决用户用电过程中的难题,化解供用矛盾,以优质服务换取用户的理解和信任,让用户放心用电,舒心缴费,达到"用户称心、电力满意"的双赢效果。
五是积极开展电费预收和走收工作,发扬"腿快、嘴快、人快、心快的工作风格",发扬"千言万语、千方百计、千辛万苦"的工作精神,鼓励客户预缴电费,鼓励客户购卖电费卡。深入偏远的草原牧区走收电费,方便客户。
六是鼓励客户利用现代化缴费手段,到银行代缴,手机代缴,缴款机缴费等,设法降低客户欠费的几率,保证电费及时回收。
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