即墨供电公司强化为民服务 电费分期结算结硕果
2012-11-27 15:34:18 来源:胡青海 江泽灏
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电力18讯: 今年以来,即墨供电公司强化为民服务能力建设,大力开展电费分期结算工作,通过宣传分期结算,减轻了客户一次性缴纳电费的压力,加快了电费回收的速度,提高了为民服务能力。
对于电费分期结算,在宣传初期很多客户对此表示不理解,在他们的意识中,只要按期缴纳电费,不拖欠电费就可以了,为什么要分期结算电费?面对客户存在惯性思维和新形势下电费回收相矛盾的问题,即墨供电公司迎难而上,主动走访客户,反复与客户沟通,以真诚的态度打动客户,达成分期结算协议,帮助企业提高资金周转和利用率,达到供、用电企业“合作双赢”的目标。
至2012年10月份,即墨市供电公司电费分期结算总额达8700余万元,大大地减少了公司的在途资金量,在一定程度上规避了电费回收风险,确保了大客户电费如期结零,提高了为民服务能力水平。
对于电费分期结算,在宣传初期很多客户对此表示不理解,在他们的意识中,只要按期缴纳电费,不拖欠电费就可以了,为什么要分期结算电费?面对客户存在惯性思维和新形势下电费回收相矛盾的问题,即墨供电公司迎难而上,主动走访客户,反复与客户沟通,以真诚的态度打动客户,达成分期结算协议,帮助企业提高资金周转和利用率,达到供、用电企业“合作双赢”的目标。
至2012年10月份,即墨市供电公司电费分期结算总额达8700余万元,大大地减少了公司的在途资金量,在一定程度上规避了电费回收风险,确保了大客户电费如期结零,提高了为民服务能力水平。
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