安福县平都供电所:供电服务无小事
2012-10-23 15:29:27 来源:刘娟娟
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电力18讯: “感谢你们啊!你们的服务真好,这次我彻底相信你们的服务承诺了。”家住安福县平都镇左家村的夏复生大爷紧握着平都所员工左小勤的手感激地说,同时这次服务的经历也让夏大爷真正相信供电服务承诺是可以兑现的。
10月16日晚,夏大爷家中刀闸的保险丝烧坏以致断电,因为年老体弱,平时遇到这样的情况都是让邻居帮忙更换,但恰好这晚邻居外出。于是,很少和供电所打交道的夏大爷拨通了该所值班室的电话。很快值班员左小勤来到他家,帮他更换了保险丝,恢复了供电。临行时,他告诉大爷:“以后有什么用电困难,只要拨打他的手机号码就可以了,他会在20分钟内赶来服务。”左师傅离开后,夏大爷对左师傅所说的“20分钟内赶来服务”半信半疑。他心想,自己家里平时一个月的电费才十几块钱,况且从供电所来回一趟的油费都不止十几元,他总觉得左师傅是在敷衍自己。
10月18日,夏大爷家中的拉线开关坏了,他立即拨打了左师傅留下的号码,借此也想验证一下左师傅的承诺。不到20分钟,左师傅便赶到了他家,帮他更换了开关。这一次,夏大爷彻底相信了供电的服务承诺。这不才有了开头的那一幕!(刘娟娟)
10月16日晚,夏大爷家中刀闸的保险丝烧坏以致断电,因为年老体弱,平时遇到这样的情况都是让邻居帮忙更换,但恰好这晚邻居外出。于是,很少和供电所打交道的夏大爷拨通了该所值班室的电话。很快值班员左小勤来到他家,帮他更换了保险丝,恢复了供电。临行时,他告诉大爷:“以后有什么用电困难,只要拨打他的手机号码就可以了,他会在20分钟内赶来服务。”左师傅离开后,夏大爷对左师傅所说的“20分钟内赶来服务”半信半疑。他心想,自己家里平时一个月的电费才十几块钱,况且从供电所来回一趟的油费都不止十几元,他总觉得左师傅是在敷衍自己。
10月18日,夏大爷家中的拉线开关坏了,他立即拨打了左师傅留下的号码,借此也想验证一下左师傅的承诺。不到20分钟,左师傅便赶到了他家,帮他更换了开关。这一次,夏大爷彻底相信了供电的服务承诺。这不才有了开头的那一幕!(刘娟娟)
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