孟州电力:一线大调研 电费促回收
2012-09-04 10:48:58 来源:席松奇
A-
A+
电力18讯: 9月3日下午,孟州市电力公司副总经理聂峥带领市场营销部、供电服务部等部门工作人员,深入到南庄镇桑坡村进行调研,详细了解南庄供电所桑坡服务班近期的电费回收、线损管理等工作开展情况,"把脉问诊"工作中存在的薄弱环节,化解电费回收风险,以有效增强防范经营风险能力。
在调研中,聂峥听取了南庄供电所所长、桑坡服务班负责人以及基层员工近期电费回收工作情况,大家畅所欲言,讨论查找电费回收工作中遇到的困难和问题如何解决,推动桑坡村今后的电费回收工作的积极好转。
在听取了大家的汇报后,该公司副总经理聂峥就经营管理方面提出意见,他指出,大家一定要齐心协力、坚决打好电费回收攻坚战,做到责任靠身、风险共担。一是要严格电费目标管理,按照配变台区分工、责任包干的原则,将指标、责任、措施逐级落实到人;二是要转变工作作风,严格考核,奖惩分明、敢于碰硬、增强执行力;三是针对欠费"钉子户"列出具体名单,作为当前重点催缴对象,大家要发扬"三千(千辛万苦、千言万语、千方百计)精神",并采取上门或利用电话,短信的方式进行提醒催收,防止拖欠电费现象发生,努力降低电费回收风险;四是要加强督导力度,严抓严管严考核,对客户欠费长期不闻不问、催收不力的员工严肃考核;五是主动加强与公安部门的沟通,争取政法机关的支持;六是加大对电力法规的宣传力度,提高群众自觉按期缴费意识,努力营造良好的电费回收环境;七是强化服务,积极做好重点客户、常欠电费用户的思想工作,把用电大户的管理作为主攻方向,做到勤走访、多沟通。同时,不断提升服务质量和规范服务水平,拓宽服务渠道、延伸服务内涵,以优质的服务感化客户,有力促进电费回收的颗粒归仓。(席松奇)
在调研中,聂峥听取了南庄供电所所长、桑坡服务班负责人以及基层员工近期电费回收工作情况,大家畅所欲言,讨论查找电费回收工作中遇到的困难和问题如何解决,推动桑坡村今后的电费回收工作的积极好转。
在听取了大家的汇报后,该公司副总经理聂峥就经营管理方面提出意见,他指出,大家一定要齐心协力、坚决打好电费回收攻坚战,做到责任靠身、风险共担。一是要严格电费目标管理,按照配变台区分工、责任包干的原则,将指标、责任、措施逐级落实到人;二是要转变工作作风,严格考核,奖惩分明、敢于碰硬、增强执行力;三是针对欠费"钉子户"列出具体名单,作为当前重点催缴对象,大家要发扬"三千(千辛万苦、千言万语、千方百计)精神",并采取上门或利用电话,短信的方式进行提醒催收,防止拖欠电费现象发生,努力降低电费回收风险;四是要加强督导力度,严抓严管严考核,对客户欠费长期不闻不问、催收不力的员工严肃考核;五是主动加强与公安部门的沟通,争取政法机关的支持;六是加大对电力法规的宣传力度,提高群众自觉按期缴费意识,努力营造良好的电费回收环境;七是强化服务,积极做好重点客户、常欠电费用户的思想工作,把用电大户的管理作为主攻方向,做到勤走访、多沟通。同时,不断提升服务质量和规范服务水平,拓宽服务渠道、延伸服务内涵,以优质的服务感化客户,有力促进电费回收的颗粒归仓。(席松奇)
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息
编辑推荐
热点排行
推荐阅读