石龙区供电公司:多措并举确保电费"颗粒归仓"
2012-08-16 16:27:19 来源:杨佳 李文祥
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电力18讯: 8月初,石龙区供电公司为进一步认真贯彻落实河南省电力公司《关于进一步加强电费风险防范工作的紧急通知》,立即组织各部门职工召开紧急会议,传达文件精神,并制定切实可行的措施,确保电费足额及时回收。
一是完善行业用电情况与电费回收风险预警机制,对高风险、重点欠费客户跟踪分析,提前做好欠费风险应对预案。二是加强对电费回收目标的管理与考核,落实电费回收经济责任制,明确考核的要求,将电费回收的目标和责任进行层层分解,明确欠费回收时限,做到个个岗位有责任,确保了电费回收工作严肃性、纪律性;三是对陈欠电费回收、防范电费回收风险两方面提出相应的法律对策,及时有效地回收电费,公司聘请法律顾问在电费风险防范及回收等方面寻求法律支持,依法维护公司的合法权益。四是强化对职工的管理,要求广大营销人员发扬"三千精神"积极开展主动上门优质服务,帮助用户解决有关用电方面存在的问题,努力降低供电企业电费回收的风险。五是拓宽多种缴费方式及加大电费回收政策的宣传力度,设立专门的咨询台为客户讲解如何交费,并开展宣传和发放资料等活动,积极营造电费回收良好的社会氛围。
(杨佳 李文祥)
一是完善行业用电情况与电费回收风险预警机制,对高风险、重点欠费客户跟踪分析,提前做好欠费风险应对预案。二是加强对电费回收目标的管理与考核,落实电费回收经济责任制,明确考核的要求,将电费回收的目标和责任进行层层分解,明确欠费回收时限,做到个个岗位有责任,确保了电费回收工作严肃性、纪律性;三是对陈欠电费回收、防范电费回收风险两方面提出相应的法律对策,及时有效地回收电费,公司聘请法律顾问在电费风险防范及回收等方面寻求法律支持,依法维护公司的合法权益。四是强化对职工的管理,要求广大营销人员发扬"三千精神"积极开展主动上门优质服务,帮助用户解决有关用电方面存在的问题,努力降低供电企业电费回收的风险。五是拓宽多种缴费方式及加大电费回收政策的宣传力度,设立专门的咨询台为客户讲解如何交费,并开展宣传和发放资料等活动,积极营造电费回收良好的社会氛围。
(杨佳 李文祥)
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