铜川供电局用心提升客户用电满意度
2012-08-01 15:07:14 来源:王同利
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电力18讯: "真没想到,今天下这么大的雨,你们还专程来为我们这些老人检查用电设备,真是太辛苦了!"7月23日,面对前来征求意见、义务帮忙检查用电设备的铜川供电局共产党员服务队的员工,红旗街育才小区牛瑞芳老人满意之情溢于言表。
入夏以来,铜川北市区印台王益电力局共产党员服务队,秉承"你用电、我用心"的服务理念,深入开展客户走访活动,广泛征求客户对辖区电力局报修、接听电话、优质服务等意见,分别选取了直供客户、商业客户、特殊服务客户等具有代表性的客户进行走访。走访中,他们着重向客户介绍当前的供用电形势、用电负荷情况和有序供电方案等,并对客户用电需求、用电设备等进行摸底,帮助客户检查维护用电设备。同时,广泛宣传阶梯电价和供电抢修服务等电力法规政策,并帮助客户制定夏季用电方案,指导客户科学合理用电。
目前,铜川供电局共产党员服务队已走访直供客户20多家、商业客户30多家、特殊服务客户18家,广泛征集意见和建议,并及时解决客户用电难题。(王同利)
入夏以来,铜川北市区印台王益电力局共产党员服务队,秉承"你用电、我用心"的服务理念,深入开展客户走访活动,广泛征求客户对辖区电力局报修、接听电话、优质服务等意见,分别选取了直供客户、商业客户、特殊服务客户等具有代表性的客户进行走访。走访中,他们着重向客户介绍当前的供用电形势、用电负荷情况和有序供电方案等,并对客户用电需求、用电设备等进行摸底,帮助客户检查维护用电设备。同时,广泛宣传阶梯电价和供电抢修服务等电力法规政策,并帮助客户制定夏季用电方案,指导客户科学合理用电。
目前,铜川供电局共产党员服务队已走访直供客户20多家、商业客户30多家、特殊服务客户18家,广泛征集意见和建议,并及时解决客户用电难题。(王同利)
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