赤峰松山区农电局:履行社会责任,做好阶梯电价的解释宣传工作
2012-07-27 16:36:55 来源:刘春颖 王东玲
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电力18讯: 松山区农电局由于及早对基层供电所营业窗口人员进行了阶梯电价算费发行业务的集中培训,自7月1日阶梯电价政策实行以来,14个基层供电所的营业人员积极履行电网人的社会责任,及时准确地为用户做好阶梯电价的解释宣传工作,也确保了本月电费的顺利回收。
“同志,麻烦你给我看一下,我这电费怎么不对呢?”来老府所营业厅缴费的郭大爷看来半天的电费收据,没看明白电费是怎么回事。这时受理员燕洪泽接过大爷手中的电费收据,给大爷做起了解释工作,“大爷,您看,根据发改委的文件要求自7月1日起,居民阶梯电价开始正式实施了,在咱们内蒙地区划分的电量是三个档170度,170―260度? 260度以上。就是说如果您本月用了170度电以内在新的电价政策里面还是每度电0.5元,170―260这之间的电价是在0.5元的基础上增长0.05元,260度以上的电价每度电是在0.5元的基础上增长0.3元。大爷咱们在来看您的收据,您本月的用电量是403度由于我们在7月1日对辖区内的照明用户进行了一次集中抄表,您在前半个月的用电量为200度,这是在执行阶梯电价以前所发生的电量,这个是按着0.5元每度计算的,电费是100元,在7月1日至15日的电量是203度,这样就正好是在阶梯电价范围内了,这个电费的算法是203度是按着0.5元每度计算电费是101.5元,还有170度到203度还有一个电量差,正好是33度电,这些电量是按0.05元每度计算是1.65元,这样100元、101.5元、1.65元这三个数相加就是您本月的实际使用电费总额。郭大爷听完解释后,满意的点了点头,原来是这么回事啊,我得回去跟我们周围的人们宣传宣传去,新的电价政策就是好啊!
实施居民阶梯电价,关系到每一名用户,做好阶梯电价的宣传解释工作,需要的是我们每名农电员工对用户的一片热心、耐心、细心和诚心,认真履行国家电网人的社会责任,把“你用电,我用心”的真诚服务送到每个用户身边。(刘春颖 王东玲)
“同志,麻烦你给我看一下,我这电费怎么不对呢?”来老府所营业厅缴费的郭大爷看来半天的电费收据,没看明白电费是怎么回事。这时受理员燕洪泽接过大爷手中的电费收据,给大爷做起了解释工作,“大爷,您看,根据发改委的文件要求自7月1日起,居民阶梯电价开始正式实施了,在咱们内蒙地区划分的电量是三个档170度,170―260度? 260度以上。就是说如果您本月用了170度电以内在新的电价政策里面还是每度电0.5元,170―260这之间的电价是在0.5元的基础上增长0.05元,260度以上的电价每度电是在0.5元的基础上增长0.3元。大爷咱们在来看您的收据,您本月的用电量是403度由于我们在7月1日对辖区内的照明用户进行了一次集中抄表,您在前半个月的用电量为200度,这是在执行阶梯电价以前所发生的电量,这个是按着0.5元每度计算的,电费是100元,在7月1日至15日的电量是203度,这样就正好是在阶梯电价范围内了,这个电费的算法是203度是按着0.5元每度计算电费是101.5元,还有170度到203度还有一个电量差,正好是33度电,这些电量是按0.05元每度计算是1.65元,这样100元、101.5元、1.65元这三个数相加就是您本月的实际使用电费总额。郭大爷听完解释后,满意的点了点头,原来是这么回事啊,我得回去跟我们周围的人们宣传宣传去,新的电价政策就是好啊!
实施居民阶梯电价,关系到每一名用户,做好阶梯电价的宣传解释工作,需要的是我们每名农电员工对用户的一片热心、耐心、细心和诚心,认真履行国家电网人的社会责任,把“你用电,我用心”的真诚服务送到每个用户身边。(刘春颖 王东玲)
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