雁江供电公司雨中送电,情暖阿婆心
2012-07-03 10:34:28 来源:王前金
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电力18讯: 6月30日,天空下着倾盆大雨。上午10点,国家电网四川资阳雁江公司供电营业厅走来一位60多岁的阿婆,尽管打了伞,老人家还是全身湿碌碌的。正在值班的工作人员和保安见状,赶紧接过阿婆的伞,安排老人坐下,倒了一杯热开水。
"我是来充电费的!"坐在舒适的营业厅休息区,阿婆与热情的姑娘们拉起了家常。老人今年68岁,是半月前才搬到土产公司的租房户。儿女都在外地打工,她独自照顾在城里读书的小孙女。昨晚家中就没有电了,又不知该怎么办,今天才打听到要到营业厅来缴费。
工作人员给阿婆充好费后,告诉阿婆回家把空气开关合上,将卡插进电表,余额显示180度电就可以用了。"这个,该咋个充进表?"看着手里的电卡,老人一脸疑惑。工作人员又详细地给阿婆讲解了用法,直到老人家会心地点了点头。"我们家的表安在哪个塌塌的?"阿婆还是不放心,再次问道。"您们那个单元的表是统一安装在三楼的过道墙上,上面有表号,表上也贴有名字。"由于经常上门服务,为客户解决难题,营业厅的值班人员对土产公司的地理环境和用电设备早已熟记于心。"我不认识字,晓不得是哪只表,啷么办嘛?你们可不可以帮下我?"老人神情沮丧,不知如何是好。"阿婆您稍等一下,我安排好手上的工作,就陪您一起回家看一下好吗?""要得,要得,谢谢......"
雨,还在噼里啪啦落个不停。帮阿婆将卡充进电表后,工作人员又告诉阿婆,以后看到报警灯闪,就要到营业厅缴费,以免造成停电,万一忘记了,就拿卡插一下电表,就可以再用10度电。"我们农村人,又不认识字,害怕城里的人嫌弃,平时都不敢去麻烦别人,今天又下这么大的雨,没想到你们的服务这么好,谢谢哦......"看着穿着工作服,被雨水淋湿发角的年轻姑娘,老人感激而心疼的说道。
考虑到阿婆不识字,工作人员又找阿婆的邻居商量:"阿婆以后充了电费,可不可以请您帮忙插下表?如果有卡表方面的问题,就请拨打26926548"。邻居李先生了解了事情的来龙去脉,感叹到:"真不愧是国家电网啊,你们公司的服务太好了,考虑的太周到了,这个忙我帮定了,以后阿婆有事算我一份!"阿婆脸上的皱纹笑成了一朵花:"那太好了,都是好人啊,太感谢你们啦......"(王前金)
"我是来充电费的!"坐在舒适的营业厅休息区,阿婆与热情的姑娘们拉起了家常。老人今年68岁,是半月前才搬到土产公司的租房户。儿女都在外地打工,她独自照顾在城里读书的小孙女。昨晚家中就没有电了,又不知该怎么办,今天才打听到要到营业厅来缴费。
工作人员给阿婆充好费后,告诉阿婆回家把空气开关合上,将卡插进电表,余额显示180度电就可以用了。"这个,该咋个充进表?"看着手里的电卡,老人一脸疑惑。工作人员又详细地给阿婆讲解了用法,直到老人家会心地点了点头。"我们家的表安在哪个塌塌的?"阿婆还是不放心,再次问道。"您们那个单元的表是统一安装在三楼的过道墙上,上面有表号,表上也贴有名字。"由于经常上门服务,为客户解决难题,营业厅的值班人员对土产公司的地理环境和用电设备早已熟记于心。"我不认识字,晓不得是哪只表,啷么办嘛?你们可不可以帮下我?"老人神情沮丧,不知如何是好。"阿婆您稍等一下,我安排好手上的工作,就陪您一起回家看一下好吗?""要得,要得,谢谢......"
雨,还在噼里啪啦落个不停。帮阿婆将卡充进电表后,工作人员又告诉阿婆,以后看到报警灯闪,就要到营业厅缴费,以免造成停电,万一忘记了,就拿卡插一下电表,就可以再用10度电。"我们农村人,又不认识字,害怕城里的人嫌弃,平时都不敢去麻烦别人,今天又下这么大的雨,没想到你们的服务这么好,谢谢哦......"看着穿着工作服,被雨水淋湿发角的年轻姑娘,老人感激而心疼的说道。
考虑到阿婆不识字,工作人员又找阿婆的邻居商量:"阿婆以后充了电费,可不可以请您帮忙插下表?如果有卡表方面的问题,就请拨打26926548"。邻居李先生了解了事情的来龙去脉,感叹到:"真不愧是国家电网啊,你们公司的服务太好了,考虑的太周到了,这个忙我帮定了,以后阿婆有事算我一份!"阿婆脸上的皱纹笑成了一朵花:"那太好了,都是好人啊,太感谢你们啦......"(王前金)
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