繁昌供电公司开展“电费管理年”活动成效显著
2012-05-23 14:50:36 来源:
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电力18讯: 为加强企业业绩管理,提高公司精益化管理水平,今年繁昌供电公司扎实开展“电费管理年”活动,并取得了明显成效。
该公司一是加强组织建设,成立“电费管理年”活动领导小组,建立与“五大”体系相适应的电费管理组织体系,成立电费管理中心,并实行了全县范围内的抄、核分离管理,改变了原先电费电价的粗放、分散式管理;二是建立电费回收管理正向激励机制,深入挖掘内部潜力。该公司通过开展营销综合指标管理竞赛,将重要经营指标纳入竞赛考核范畴,按季度进行评先评优,同时对电费回收中先进单位、个人按季度进行评先、评优,并给予一定的经济奖励;另开展电费每日通报排名制度、陈欠及多月欠费户专项清理、按月下达电费余额考核指标等活动,有效挖掘了内部管理潜力;三是拓展电费缴纳方式,方便用户缴费,提高低压电费回收率。该公司目前已有柜台收费、邮政代收、无线POS点代收、银行代扣、自助缴费终端等多种缴费方式,其中社会化代收网点107个、自有网点16个,已覆盖61个行政村、居委会,覆盖率达到65%,正全力打造“城区十分钟缴费圈、农村村村有代收点”的缴费目标;四是通过提升服务,大力营造良好的外部环境。该公司通过开展领导“一对一”联系乡镇的服务机制,定人定期与各地方政府、相关企事业单位进行工作对接,及时解决供电类问题,提高了工作效率,通过主动服务地方经济建设取得了地方政府、企事业单位的工作理解与支持,在有效控制客户尤其是政府关停类或倒闭类企业电费风险的同时,未发生一起因电费催缴而引发的投诉事件,为该公司赢得了良好的外部发展环境。
通过“电费管理年”活动的开展,该公司目前历史陈欠电费回收同比提高了52%,当年电费余额159万元,同比下降51%,较好的完成了上级公司下达的指标,电费回收工作取得了明显成效。(营销部)
该公司一是加强组织建设,成立“电费管理年”活动领导小组,建立与“五大”体系相适应的电费管理组织体系,成立电费管理中心,并实行了全县范围内的抄、核分离管理,改变了原先电费电价的粗放、分散式管理;二是建立电费回收管理正向激励机制,深入挖掘内部潜力。该公司通过开展营销综合指标管理竞赛,将重要经营指标纳入竞赛考核范畴,按季度进行评先评优,同时对电费回收中先进单位、个人按季度进行评先、评优,并给予一定的经济奖励;另开展电费每日通报排名制度、陈欠及多月欠费户专项清理、按月下达电费余额考核指标等活动,有效挖掘了内部管理潜力;三是拓展电费缴纳方式,方便用户缴费,提高低压电费回收率。该公司目前已有柜台收费、邮政代收、无线POS点代收、银行代扣、自助缴费终端等多种缴费方式,其中社会化代收网点107个、自有网点16个,已覆盖61个行政村、居委会,覆盖率达到65%,正全力打造“城区十分钟缴费圈、农村村村有代收点”的缴费目标;四是通过提升服务,大力营造良好的外部环境。该公司通过开展领导“一对一”联系乡镇的服务机制,定人定期与各地方政府、相关企事业单位进行工作对接,及时解决供电类问题,提高了工作效率,通过主动服务地方经济建设取得了地方政府、企事业单位的工作理解与支持,在有效控制客户尤其是政府关停类或倒闭类企业电费风险的同时,未发生一起因电费催缴而引发的投诉事件,为该公司赢得了良好的外部发展环境。
通过“电费管理年”活动的开展,该公司目前历史陈欠电费回收同比提高了52%,当年电费余额159万元,同比下降51%,较好的完成了上级公司下达的指标,电费回收工作取得了明显成效。(营销部)
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