伊犁电力公司客户服务中心:售电量突破10亿千瓦时
2011-12-31 09:53:51 来源:崔宏岩
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电力18讯:
2011年12月30日19:00,随着今年最后一笔电费到账,伊犁电力公司客户服务中心电费回收工作提高前实现"双结零",售电量首次突破10亿千瓦时,年售电量107508.00万千瓦时,较去年同期相比售电量增加20.31%。
为确保今年电费回收"颗粒归仓",该中心强化四项措施的执行:一是落实责任考核。将电费"双结零"列为一把手工程,从领导、专责、班组长层层下达指标,形成上下联动的工作机制。二是时刻关注电费风险。时时跟踪监控电费回收,通过"贴近小用户、盯紧大用户",实行"每日跟进,每月分析"的方式,提高电费回收率。三是不断拓宽缴费渠道。加强与政府、银行、利安电超市的沟通交流,积极推广各类电费业务,通过银行银行代扣、利安电超市、营业厅收费、电费充值卡、POS机、网上缴费厅等多种形式,满足不同用户缴纳电费的需求。四是加强电费工作宣传。结合抄表员现场工作宣传,"3.15"服务日、新闻报刊媒体等大力宣传电力法律法规,提高用户缴费意识,营造良好的收费环境。
2011年12月30日19:00,随着今年最后一笔电费到账,伊犁电力公司客户服务中心电费回收工作提高前实现"双结零",售电量首次突破10亿千瓦时,年售电量107508.00万千瓦时,较去年同期相比售电量增加20.31%。
为确保今年电费回收"颗粒归仓",该中心强化四项措施的执行:一是落实责任考核。将电费"双结零"列为一把手工程,从领导、专责、班组长层层下达指标,形成上下联动的工作机制。二是时刻关注电费风险。时时跟踪监控电费回收,通过"贴近小用户、盯紧大用户",实行"每日跟进,每月分析"的方式,提高电费回收率。三是不断拓宽缴费渠道。加强与政府、银行、利安电超市的沟通交流,积极推广各类电费业务,通过银行银行代扣、利安电超市、营业厅收费、电费充值卡、POS机、网上缴费厅等多种形式,满足不同用户缴纳电费的需求。四是加强电费工作宣传。结合抄表员现场工作宣传,"3.15"服务日、新闻报刊媒体等大力宣传电力法律法规,提高用户缴费意识,营造良好的收费环境。
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