洪泽供电公司:岔河所多举措力保电费“颗粒归仓”
2011-12-22 15:37:46 来源:任玉喜、卢旭
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电力18讯: 12月21日,洪泽公司岔河供电所召开年底电费回收会议,全面启动电费回收预警机制,采取多举措,加大电费收缴力度,力保年终电费"颗粒归仓",时下正值年度电费结零的关键时刻,针对电费回收可能出现的风险,该所把电费回收作为当前工作重点:
一是进一步细化电费回收考核办法,将指标、职责、措施重新落实到人,考核到人,增强员工催收电费的主动性和责任感;二是完善用户分类等级,对所辖用户进行分级管理,对欠费风险较大、长期信誉度低的用户则实行日监控、周报告、月分析,同时建立用户档案,逐户进行核查,减少电费风险;三是督察电费代收网点,为客户缴费提供便利,对流动性、临时性和季节性用电客户的电费实行预收制,从源头上化解恶意逃脱电费的风险;四是加大宣传力度,通过广播、电视等多种形式,广泛宣传缴费方式、缴费时间和有关电费政策,营造电费回收的舆论氛围。
据悉,该所在加强电费催缴的同时,不断强化优质服务工作,以优质服务促电费回收,积极引导客户主动缴费,为实现2011年度电费"颗粒归仓"打下坚实基础。
一是进一步细化电费回收考核办法,将指标、职责、措施重新落实到人,考核到人,增强员工催收电费的主动性和责任感;二是完善用户分类等级,对所辖用户进行分级管理,对欠费风险较大、长期信誉度低的用户则实行日监控、周报告、月分析,同时建立用户档案,逐户进行核查,减少电费风险;三是督察电费代收网点,为客户缴费提供便利,对流动性、临时性和季节性用电客户的电费实行预收制,从源头上化解恶意逃脱电费的风险;四是加大宣传力度,通过广播、电视等多种形式,广泛宣传缴费方式、缴费时间和有关电费政策,营造电费回收的舆论氛围。
据悉,该所在加强电费催缴的同时,不断强化优质服务工作,以优质服务促电费回收,积极引导客户主动缴费,为实现2011年度电费"颗粒归仓"打下坚实基础。
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