庄浪供电分公司"六招"强化电费回收工作
2011-12-02 10:31:51 来源:梁红红
A-
A+
电力18讯:
记者12月1日从庄浪供电分公司营销班组长工作会议上了解到,为确保全年电费回收"颗粒归仓",庄浪供电分公司出"六招"加大电费回收力度,坚决杜绝上清下不清、新欠电费的现象。
一是分管领导包干包片,实时控电费回收情况,跟踪落办,对于电费数额较大的客户,以及政府等部门电费回收较困难的客户,包片领导要即时沟通,协助各供电所回收电费。二是积极引导客户多元化缴费,鼓励用电客户使用ATM自助缴费机、办理银行代收代扣电费业务,减少收费人员的工作量,节约客户的缴费时间,提高电费回收率。三是进一步加大电费工作宣传力度,与广播电视台取得联系,滚动播出有关电价电费政策,收缴时间,出动宣传车深入乡镇集市及人员密集场所,散发宣传单,营造良好氛围。四是全体营销人员充分发扬"三千"(千方百计、千言万语、千辛万苦)、"三勤"(嘴勤、手勤、腿勤)的电费回收精神,通过电话、信息、上门催费等多种形式回收电费。五是强化优质服务,严格执行新"三个十条",确保客户安全可靠用电,提醒、告知用户及时缴费。同时,加强电费风险意识防范,开展开展电费风险分析研究,防止新欠电费发生。六是对一些"难缠户"、"拒缴户"要充分运用法律手段依法收费,按照法律程序督促其缴纳电费,绝不能随意拉闸停电,避免过激行为发生。
记者12月1日从庄浪供电分公司营销班组长工作会议上了解到,为确保全年电费回收"颗粒归仓",庄浪供电分公司出"六招"加大电费回收力度,坚决杜绝上清下不清、新欠电费的现象。
一是分管领导包干包片,实时控电费回收情况,跟踪落办,对于电费数额较大的客户,以及政府等部门电费回收较困难的客户,包片领导要即时沟通,协助各供电所回收电费。二是积极引导客户多元化缴费,鼓励用电客户使用ATM自助缴费机、办理银行代收代扣电费业务,减少收费人员的工作量,节约客户的缴费时间,提高电费回收率。三是进一步加大电费工作宣传力度,与广播电视台取得联系,滚动播出有关电价电费政策,收缴时间,出动宣传车深入乡镇集市及人员密集场所,散发宣传单,营造良好氛围。四是全体营销人员充分发扬"三千"(千方百计、千言万语、千辛万苦)、"三勤"(嘴勤、手勤、腿勤)的电费回收精神,通过电话、信息、上门催费等多种形式回收电费。五是强化优质服务,严格执行新"三个十条",确保客户安全可靠用电,提醒、告知用户及时缴费。同时,加强电费风险意识防范,开展开展电费风险分析研究,防止新欠电费发生。六是对一些"难缠户"、"拒缴户"要充分运用法律手段依法收费,按照法律程序督促其缴纳电费,绝不能随意拉闸停电,避免过激行为发生。
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息
编辑推荐
热点排行
推荐阅读