湖北省谷城县供电电费回收100%
2011-07-15 13:01:24 来源:马明刚
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电力18讯: 近日,随着最后一笔电费入账,湖北省谷城县供电公司有限公司圆满结束2011年上半年的电费回收工作。实现电费回收率100%。
为切实提高电费回收率,完成电费结零的既定目标,谷城县供电公司9个供电所的农电工齐上阵,加班加点努力工作,全力以赴投入到电费回收工作中。
为了确保电费征收效果,工作人员针对不同情况,制定相应措施和方案,加大催收力度。针对欠费单位客户,及时跟踪这些单位的电量电费及用电情况,由公司分管领导、营销部主任与欠费单位主管人员进行沟通协调,确保电费如期到帐;针对农网用户,营销部将电费回收指标分解到各供电所,由各供电所分解落实到责任人,加大回收指标考核力度,确保按时回收;针对城区用户,抄表班将电费回收情况进行每周总结和分析,多渠道、多措施方便客户的缴费,同时加大电费回收的宣传工作,解决电费回收难的问题。
每一分钱欠费的回收,都凝聚着工作人员的辛勤与汗水。为了完成目标,工作人员对电费未到账的客户,一次次不厌其烦地公告催收、短信催收、电话催收、上门催收,动之以情、晓之以理,耐心细致的说服客户,最终取得他们的理解和支持,直至电费入账,全面完成电费结零工作。马明刚
为切实提高电费回收率,完成电费结零的既定目标,谷城县供电公司9个供电所的农电工齐上阵,加班加点努力工作,全力以赴投入到电费回收工作中。
为了确保电费征收效果,工作人员针对不同情况,制定相应措施和方案,加大催收力度。针对欠费单位客户,及时跟踪这些单位的电量电费及用电情况,由公司分管领导、营销部主任与欠费单位主管人员进行沟通协调,确保电费如期到帐;针对农网用户,营销部将电费回收指标分解到各供电所,由各供电所分解落实到责任人,加大回收指标考核力度,确保按时回收;针对城区用户,抄表班将电费回收情况进行每周总结和分析,多渠道、多措施方便客户的缴费,同时加大电费回收的宣传工作,解决电费回收难的问题。
每一分钱欠费的回收,都凝聚着工作人员的辛勤与汗水。为了完成目标,工作人员对电费未到账的客户,一次次不厌其烦地公告催收、短信催收、电话催收、上门催收,动之以情、晓之以理,耐心细致的说服客户,最终取得他们的理解和支持,直至电费入账,全面完成电费结零工作。马明刚
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