慈溪供电局上半年电费回收颗粒归仓
2011-07-04 17:20:19 来源:张璐 ,钱克文
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电力18讯: 今年上半年,慈溪市供电局售电量累计完成39.27 亿千瓦时,电费回收工作取得明显成效。慈溪市以轴承、小家电、纺织等行业的中小企业居多,企业经营状况变动较大造成的欠费问题一直是该局电费回收的主要障碍。为完成年度电费回收任务,该局今年上半年下“重锤”,除了发挥“千方百计、千言万语、千辛万苦”的三千精神,保证电费月结月清,更根据实际情况,不断提升抄表准确率,开辟多渠道缴费方式,进一步优化服务质量。
据悉,上半年慈溪市供电局低压红外抄表应用率提高到80%,高压用户也普遍采用了负控抄表,大大增加了抄表准确率,减少了人为原因造成的电费差错。核算工作中正常电费流程造成的差错降低到零,收费工作中高压已经有90%以上用户采用了短信催费。今年2月,该局54万用电户全部实现电子缴费,成为省内第一家实现“零走收”的大型县级供电局。目前,电子缴费方式已经逐步深入人心,网上银行、POS机刷卡、支付宝等多渠道缴费模式也在全市大力推广,极大地方便了企业和个人用户。
为了更好地了解和掌握企业用户的生产经营情况,该局继续加强营销基础工作,完善用户档案资料,建立客户生产经营情况分析制度,对电费波动较大的客户及时进行经营分析,了解缴纳电费的能力,以便及时采取措施。该局要求各部门强化综合计划管理,促进建立政府、电力企业用户共同保障电网安全运行的长效机制,改进流程,相互促进,不断提高服务质量和服务水平,突出重点,开拓电力市场,确保全年售电量指标的顺利完成。(张璐 钱克文)
据悉,上半年慈溪市供电局低压红外抄表应用率提高到80%,高压用户也普遍采用了负控抄表,大大增加了抄表准确率,减少了人为原因造成的电费差错。核算工作中正常电费流程造成的差错降低到零,收费工作中高压已经有90%以上用户采用了短信催费。今年2月,该局54万用电户全部实现电子缴费,成为省内第一家实现“零走收”的大型县级供电局。目前,电子缴费方式已经逐步深入人心,网上银行、POS机刷卡、支付宝等多渠道缴费模式也在全市大力推广,极大地方便了企业和个人用户。
为了更好地了解和掌握企业用户的生产经营情况,该局继续加强营销基础工作,完善用户档案资料,建立客户生产经营情况分析制度,对电费波动较大的客户及时进行经营分析,了解缴纳电费的能力,以便及时采取措施。该局要求各部门强化综合计划管理,促进建立政府、电力企业用户共同保障电网安全运行的长效机制,改进流程,相互促进,不断提高服务质量和服务水平,突出重点,开拓电力市场,确保全年售电量指标的顺利完成。(张璐 钱克文)
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