重庆武隆90%居民电费缴纳进入银行代扣“划”时代
2011-06-27 10:12:58 来源:陆兵,肖路遥,付强
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电力18讯: 6月24日,笔者从重庆市武隆县供电公司获悉,国家电网武隆供区居民银行代扣客户已达46572户,占全县居民走收客户总数51810户的90%,电费缴纳进入了银行代扣“划”时代。
“以前家里只有父母和孩子在家,缴一次电费得走十几里山路,老年人路上行走安全不说,孩子在家也没人照顾,每到缴电费的时候,很揪心。现在可好了,可以通过银行卡缴纳电费,足不出户就解决了问题……”在谈及电费代扣时,家住土地乡天生村常年在外务工的李先生告诉笔者,电费代扣彻底解决了自己缴纳电费的困惑。
据悉,在未办理银行代收代扣前,由于绝大多数青壮年外出务工,家中只有老人和小孩,受经济和地理条件的影响无力缴纳电费,拖欠或收费人员为其垫支电费的现象时有发生;另一方面由于网点坐收或流动走收,导致收费员身上携带大量现金,严重威胁人身和资金安全。办理银行代收代扣后,无论你在什么地方,都可以通过银行为其办理电费业务,深受外出务工人员和边远地区广大客户的欢迎,不仅确保了电费回收,而且有效规避人员和资金安全风险。
采访中笔者了解到,武隆供电公司辖区幅员面积达2901.92平方公里,居民用电客户超10万户,未办理代收代扣前,抄表工每人月抄表量在1500户以上,除了要承担抄表、收费外,还要负责低压线路的运行维护,业扩报装等工作,基本上是五天工作日加双休日、白天加夜晚的“五+二,白+黑”工作模式。拓展缴费渠道,推广银行代收代扣业务,迫在眉睫。
在2009年刚刚开展银行代收代扣工作时,对于武隆这个农村人口占绝大多数的国家级贫困县、山区县来说,绝对是个新鲜事物,要让广大村民跳出传统观念、传统思维这个圈子,是这项工作启动的重中之重。该公司通过走村串户或深入田间地头“一对一”等形式,大力宣传银行代收代扣工作的好处,分别在各乡镇、人口集聚地或公路沿线悬挂宣传标语,发放宣传资料,让广大村民认识到银行代收代扣工作是一种新的缴费方式和缴费渠道,是为了方便自己,免除缴费难、交通不便、旅途劳累、节约开支和时间的主要途径,此种缴费手续简单,安全可靠。让老百姓的思想观念从“不知--知道--认同--接受―参与”的根本转变。
“我们还开通了银行代收代扣业务办理的“绿色通道”,客户只要到任何一个营业厅、营业网点或代办银行递交了业务办理申请,相关资料和证件,后面的所有的工作均由工作人员代为办理,减轻客户在银行和营业厅之间的来回跑动。同时,加强与银行部门的沟通和衔接,充分发挥银行、营业厅和营业网点辐射功能,与银行一起深入乡镇、村社,通过客户个人办理、集中办理、委托办理等多形式、多渠道,有力地推动了银行代收代扣工作顺利开展。在此基础上,加强与移动等相关业务单位的衔接,及时开通电费短信通业务,让客户消费明白,交费清楚,做到银行代收代扣公开和透明,消除客户顾虑。目前,我们已与多家银行合作,居民可通过银行卡自动划拨缴纳电费。”采访中,该公司副总经理杨家隆告诉笔者。(陆兵 肖路遥 付强)
“以前家里只有父母和孩子在家,缴一次电费得走十几里山路,老年人路上行走安全不说,孩子在家也没人照顾,每到缴电费的时候,很揪心。现在可好了,可以通过银行卡缴纳电费,足不出户就解决了问题……”在谈及电费代扣时,家住土地乡天生村常年在外务工的李先生告诉笔者,电费代扣彻底解决了自己缴纳电费的困惑。
据悉,在未办理银行代收代扣前,由于绝大多数青壮年外出务工,家中只有老人和小孩,受经济和地理条件的影响无力缴纳电费,拖欠或收费人员为其垫支电费的现象时有发生;另一方面由于网点坐收或流动走收,导致收费员身上携带大量现金,严重威胁人身和资金安全。办理银行代收代扣后,无论你在什么地方,都可以通过银行为其办理电费业务,深受外出务工人员和边远地区广大客户的欢迎,不仅确保了电费回收,而且有效规避人员和资金安全风险。
采访中笔者了解到,武隆供电公司辖区幅员面积达2901.92平方公里,居民用电客户超10万户,未办理代收代扣前,抄表工每人月抄表量在1500户以上,除了要承担抄表、收费外,还要负责低压线路的运行维护,业扩报装等工作,基本上是五天工作日加双休日、白天加夜晚的“五+二,白+黑”工作模式。拓展缴费渠道,推广银行代收代扣业务,迫在眉睫。
在2009年刚刚开展银行代收代扣工作时,对于武隆这个农村人口占绝大多数的国家级贫困县、山区县来说,绝对是个新鲜事物,要让广大村民跳出传统观念、传统思维这个圈子,是这项工作启动的重中之重。该公司通过走村串户或深入田间地头“一对一”等形式,大力宣传银行代收代扣工作的好处,分别在各乡镇、人口集聚地或公路沿线悬挂宣传标语,发放宣传资料,让广大村民认识到银行代收代扣工作是一种新的缴费方式和缴费渠道,是为了方便自己,免除缴费难、交通不便、旅途劳累、节约开支和时间的主要途径,此种缴费手续简单,安全可靠。让老百姓的思想观念从“不知--知道--认同--接受―参与”的根本转变。
“我们还开通了银行代收代扣业务办理的“绿色通道”,客户只要到任何一个营业厅、营业网点或代办银行递交了业务办理申请,相关资料和证件,后面的所有的工作均由工作人员代为办理,减轻客户在银行和营业厅之间的来回跑动。同时,加强与银行部门的沟通和衔接,充分发挥银行、营业厅和营业网点辐射功能,与银行一起深入乡镇、村社,通过客户个人办理、集中办理、委托办理等多形式、多渠道,有力地推动了银行代收代扣工作顺利开展。在此基础上,加强与移动等相关业务单位的衔接,及时开通电费短信通业务,让客户消费明白,交费清楚,做到银行代收代扣公开和透明,消除客户顾虑。目前,我们已与多家银行合作,居民可通过银行卡自动划拨缴纳电费。”采访中,该公司副总经理杨家隆告诉笔者。(陆兵 肖路遥 付强)
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