邓州市电业局多举措确保年终电费回收
2010-12-14 16:00:07 来源:王亚刚
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电力18讯: 邓州市电业局为确保再次实现年度电费“双结零”,12月13日下午,该局召开营销会议,提出七项措施确保年终电费及时回收。
一是要提高抄表质量,准确及时核算,确保电费准确无误。二是要严格落实电费回收考核奖惩制度,进一步明确电费催收责任部门,并责任到人,实行日过问、日报告、日跟踪、日落实,严格考核。三是要充分发挥针对大客户实行的长期固定的客户经理服务机制,以优质的服务换取客户的理解与支持。四是要针对财政拨款支付电费的客户,派人积极与政府相关部门沟通,取得他们的理解和有力支持。五是要启动电费回收预警机制,对电费回收风险高的企业密切关注,深入走访,重点追踪,确保电费及时上缴。六是要充分利用“明白短信、放心用电”自动服务功能,及时向客户发送电费通知、催费通知。七是要继续扩大代收电费营业网点,进一步覆盖收费盲区,缩短客户缴费半径,方便广大客户交费。(王亚刚)
一是要提高抄表质量,准确及时核算,确保电费准确无误。二是要严格落实电费回收考核奖惩制度,进一步明确电费催收责任部门,并责任到人,实行日过问、日报告、日跟踪、日落实,严格考核。三是要充分发挥针对大客户实行的长期固定的客户经理服务机制,以优质的服务换取客户的理解与支持。四是要针对财政拨款支付电费的客户,派人积极与政府相关部门沟通,取得他们的理解和有力支持。五是要启动电费回收预警机制,对电费回收风险高的企业密切关注,深入走访,重点追踪,确保电费及时上缴。六是要充分利用“明白短信、放心用电”自动服务功能,及时向客户发送电费通知、催费通知。七是要继续扩大代收电费营业网点,进一步覆盖收费盲区,缩短客户缴费半径,方便广大客户交费。(王亚刚)
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