资溪供电公司“一日工作法”保电费结零
2010-12-15 14:09:57 来源:王惠国
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电力18讯: 为确保全年电费结零,资溪供电公司对电费结零工作作出“三级联动”的部署和安排,在营销的各项工作中,公司领导和一线员工之间形成各司其职、多重催缴;从下到上信息反馈、层层推进、动态掌握的双循环三级动态工作机制。
进入12月份以来,公司领导、科室负责人、一线员工从上到下逐级签订人员电费催缴和回收目标责任书,工作重心转向电费结零,建立电费结零工作有部署、有落实、人人有责任的工作机制。同时细分客户用电情况,及时掌握客户信息,实行“日分析、日跟踪、日汇报、日推进”一日工作法,台区管理员和基层员工在与客户零距离接触中,将收集到的信息迅速汇集到领导决策层,领导班子可以准确掌握电费回收的实时动态脉络,迅速就电费结零工作第一时间作出调整,确保工作措施、方法和市场动态无缝对接,保证电费回收工作及时有序开展。同时增强对电费结零工作的目标考核力度,根据台区划分,建立台区管理员和科室、领导班子三级“日、周、月”工作目标,将全员的当月奖金纳入到电费回收业绩考核范围,形成了从上到下的一体化电费回收责任机制。(王惠国)
进入12月份以来,公司领导、科室负责人、一线员工从上到下逐级签订人员电费催缴和回收目标责任书,工作重心转向电费结零,建立电费结零工作有部署、有落实、人人有责任的工作机制。同时细分客户用电情况,及时掌握客户信息,实行“日分析、日跟踪、日汇报、日推进”一日工作法,台区管理员和基层员工在与客户零距离接触中,将收集到的信息迅速汇集到领导决策层,领导班子可以准确掌握电费回收的实时动态脉络,迅速就电费结零工作第一时间作出调整,确保工作措施、方法和市场动态无缝对接,保证电费回收工作及时有序开展。同时增强对电费结零工作的目标考核力度,根据台区划分,建立台区管理员和科室、领导班子三级“日、周、月”工作目标,将全员的当月奖金纳入到电费回收业绩考核范围,形成了从上到下的一体化电费回收责任机制。(王惠国)
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