资阳公司客户服务中心开展“跨越发展看服务”大讨论
2010-03-25 09:27:57 来源:刘璞 林燕
A-
A+
电力18讯: 3月18日下午16时,国家电网川电资阳公司客户服务中心组织全体员工开展了“跨越发展看服务”大讨论,并邀请了资阳公司党委工作部主任、主任助理及相关专责参加。
此次大讨论紧密结合当前国网公司开展的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工作,围绕中心优质服务工作的现状,深入查找服务短板和缺陷,进行深度分析和反思。讨论会上,员工们踊跃发言,从自身对优质服务的认识,谈到服务理念的转变;从服务工作中的薄弱环节,谈到切实有效的整改措施;从对“奋发有为”精神的理解,谈到对现有服务方式的创新。员工们分别从服务意识、服务技能、服务渠道、服务方式四个方面深入分析了优质服务工作中存在的不足,并提出了转变服务意识、提高服务技能、拓宽服务渠道、创新服务方式的意见和建议。
党委工作部主任希望客户服务中心以此次大讨论为契机,进一步夯实基础,规范管理,提升服务,在资阳公司优质服务工作中充分发挥排头兵的作用,牢固树立“优质服务是国家电网生命线” 的意识,实现服务渠道多样化,服务渠道集约化,服务渠道智能化,服务渠道标准化,全力支持地方经济发展,打响“国家电网”服务品牌。
通过两个多小时的讨论,中心全体员工对优质服务理念有了全新的认识和理解,也进一步认清了资阳经济发展和公司发展的新目标、新任务、新要求,进一步增强了优质服务的责任感、使命感和紧迫感。中心领导表示一定要以实际行动贯彻落实好公司“三会”精神,切实加强“三个建设”,牢固树立“四种意识”,发扬奋发有为的精神,为实现公司跨越式发展而努力奋斗。
联系地址:四川供电公司
此次大讨论紧密结合当前国网公司开展的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工作,围绕中心优质服务工作的现状,深入查找服务短板和缺陷,进行深度分析和反思。讨论会上,员工们踊跃发言,从自身对优质服务的认识,谈到服务理念的转变;从服务工作中的薄弱环节,谈到切实有效的整改措施;从对“奋发有为”精神的理解,谈到对现有服务方式的创新。员工们分别从服务意识、服务技能、服务渠道、服务方式四个方面深入分析了优质服务工作中存在的不足,并提出了转变服务意识、提高服务技能、拓宽服务渠道、创新服务方式的意见和建议。
党委工作部主任希望客户服务中心以此次大讨论为契机,进一步夯实基础,规范管理,提升服务,在资阳公司优质服务工作中充分发挥排头兵的作用,牢固树立“优质服务是国家电网生命线” 的意识,实现服务渠道多样化,服务渠道集约化,服务渠道智能化,服务渠道标准化,全力支持地方经济发展,打响“国家电网”服务品牌。
通过两个多小时的讨论,中心全体员工对优质服务理念有了全新的认识和理解,也进一步认清了资阳经济发展和公司发展的新目标、新任务、新要求,进一步增强了优质服务的责任感、使命感和紧迫感。中心领导表示一定要以实际行动贯彻落实好公司“三会”精神,切实加强“三个建设”,牢固树立“四种意识”,发扬奋发有为的精神,为实现公司跨越式发展而努力奋斗。
联系地址:四川供电公司
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息
编辑推荐
热点排行
推荐阅读