鄞州电费“一卡通”客户每年以万户递增
2011-03-03 15:48:57 来源:
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电力18讯: “以前,总为缴电费而烦恼,自从办理电费缴费‘一卡通’并开通电费电量手机短信订阅业务后,真没想到足不出户就能将自家电费信息尽收眼底。真是太方便了!”3月1日,在宁波鄞州供电局电费管理中心工作的陈师傅听到电话那头客户对电费缴费“一卡通”带来的方便赞不绝口时,心里乐开了花。
鄞州供电局为确保电费缴费“一卡通”推广活动的顺利进行,制定了一系列优质的便民服务。包括通过供电服务进社区、进乡村活动引导居民客户转变缴费方式,以提高居民电费批扣成功率;每月15日至25日电费缴纳高峰期,安排营业人员到银行网点进行现场推广;居民客户在办理新装及业务变更时,积极的引导客户电费缴付方式的选择;利用抄表人员到现场抄表等时机,免费为居民客户提供电费缴费“一卡通”的代扣代办服务;免费提供电费电量手机短信订阅业务,每月电量与应缴电费等信息以短信形式提醒;对办理电费缴费一卡通的客户每年进行抽奖。
据悉,鄞州供电局自05年开始在鄞州区推广电费缴费“一卡通”以来,全区“一卡通”签约客户每年以上万户递增。这种以银行批扣划拨的电费收缴方式,保证了电费回收的安全、高效,免去了居民缴纳电费时的奔波,企业与客户双赢的营销模式逐渐被鄞州区广大居民客户所喜爱。(岑雅)
鄞州供电局为确保电费缴费“一卡通”推广活动的顺利进行,制定了一系列优质的便民服务。包括通过供电服务进社区、进乡村活动引导居民客户转变缴费方式,以提高居民电费批扣成功率;每月15日至25日电费缴纳高峰期,安排营业人员到银行网点进行现场推广;居民客户在办理新装及业务变更时,积极的引导客户电费缴付方式的选择;利用抄表人员到现场抄表等时机,免费为居民客户提供电费缴费“一卡通”的代扣代办服务;免费提供电费电量手机短信订阅业务,每月电量与应缴电费等信息以短信形式提醒;对办理电费缴费一卡通的客户每年进行抽奖。
据悉,鄞州供电局自05年开始在鄞州区推广电费缴费“一卡通”以来,全区“一卡通”签约客户每年以上万户递增。这种以银行批扣划拨的电费收缴方式,保证了电费回收的安全、高效,免去了居民缴纳电费时的奔波,企业与客户双赢的营销模式逐渐被鄞州区广大居民客户所喜爱。(岑雅)
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