灌南供电公司电费回收实现“双结零”
2010-12-30 17:25:55 来源:孙存华
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电力18讯: 2010年,江苏灌南县供电公司认真贯彻落实省、市公司营销工作会议精神,紧密围绕公司全年工作目标和思路,结合公司实际提出了电费回收工作 “两防范、一确保”的全年工作目标,即:防范电费差错,防范电费风险;确保完成全年电费回收目标任务。截止12月27日17时30分,该公司全面完成2010年年度电费收缴工作,提前完成省、市公司下达的电费回收任务,真正实现电费回收“双结零”。
领导重视责任到人
灌南县供电公司领导高度重视电费回收工作,把电费回收工作放到与企业安全生产同等重要的地位,认真抓紧抓好,对电费回收工作中遇到的难点问题协调催收。今年以来,该公司领导先后深入客户及各级政府部门58户次,协调催收电费,解决了电费回收中的难点问题,鼓舞和激励了广大收费人员。同时,公司领导多次向各级政府部门汇报电费回收情况,通报重点、难点用电客户拖欠电费情况,使政府部门及时了解电费回收的形势,取得了政府的理解和支持,从而为电费回收100%奠定了坚实的基础。
全面加强风险管理
今年以来,该公司建立专线及专变客户《电费风险档案》,档案内容主要包括客户用电性质、月均电费金额及支付方式、历史欠费金额、回收周期、客户生产经营状况、电费资金来源及内部审批流程、风险指数等。每月根据客户的电费风险指数确定客户的电费风险预警级别,并实施相应的预警催费措施。
对于新用户,该公司严格按照用户类别签定电费协议,严格履行签约程序。同时营销部还组织人员对用户资料档案开展回头看工作,按照用户电压等级、用电容量等,一户一户输理电费协议,一旦发现协议不符合规定,立即拟订规范的电费协议并签定到位。
针对全县用电面广量大、电力及居民客户用电复杂、电费回收难度较大的实际情况,该公司始终以人为本,坚持人性化收费、催费,上下形成统一基调。在提高实时收费工作效率的基础上,分不同服务对象,有针对性做好走收和上门催收等工作,想方设法扩展收缴渠道。对全县大工业用户,一律采取预购电结算电费方式;对小商铺、出租房及临时用电户,加强跟踪检查,确保电费“颗粒归仓”。
加大考核奖惩力度
年初,该公司及时分解指标,将电费回收任务落实到人,形成从分管领导、部门负责人、班组长、抄收人员四级催收电费动态机制。
签订电费回收责任制,层层落实责任,每月都亮化指标、严格考核。该公司每月初召开电费回收会议,各回收单位将自家完成情况汇报给营销部,并分析完成的质量,对重点企业进行重点剖析。营销部每月对预结算指标进行排名,并根据公司相关考核办法考核兑现,从而充分调动了电费抄核收人员的积极性。(孙存华)
领导重视责任到人
灌南县供电公司领导高度重视电费回收工作,把电费回收工作放到与企业安全生产同等重要的地位,认真抓紧抓好,对电费回收工作中遇到的难点问题协调催收。今年以来,该公司领导先后深入客户及各级政府部门58户次,协调催收电费,解决了电费回收中的难点问题,鼓舞和激励了广大收费人员。同时,公司领导多次向各级政府部门汇报电费回收情况,通报重点、难点用电客户拖欠电费情况,使政府部门及时了解电费回收的形势,取得了政府的理解和支持,从而为电费回收100%奠定了坚实的基础。
全面加强风险管理
今年以来,该公司建立专线及专变客户《电费风险档案》,档案内容主要包括客户用电性质、月均电费金额及支付方式、历史欠费金额、回收周期、客户生产经营状况、电费资金来源及内部审批流程、风险指数等。每月根据客户的电费风险指数确定客户的电费风险预警级别,并实施相应的预警催费措施。
对于新用户,该公司严格按照用户类别签定电费协议,严格履行签约程序。同时营销部还组织人员对用户资料档案开展回头看工作,按照用户电压等级、用电容量等,一户一户输理电费协议,一旦发现协议不符合规定,立即拟订规范的电费协议并签定到位。
针对全县用电面广量大、电力及居民客户用电复杂、电费回收难度较大的实际情况,该公司始终以人为本,坚持人性化收费、催费,上下形成统一基调。在提高实时收费工作效率的基础上,分不同服务对象,有针对性做好走收和上门催收等工作,想方设法扩展收缴渠道。对全县大工业用户,一律采取预购电结算电费方式;对小商铺、出租房及临时用电户,加强跟踪检查,确保电费“颗粒归仓”。
加大考核奖惩力度
年初,该公司及时分解指标,将电费回收任务落实到人,形成从分管领导、部门负责人、班组长、抄收人员四级催收电费动态机制。
签订电费回收责任制,层层落实责任,每月都亮化指标、严格考核。该公司每月初召开电费回收会议,各回收单位将自家完成情况汇报给营销部,并分析完成的质量,对重点企业进行重点剖析。营销部每月对预结算指标进行排名,并根据公司相关考核办法考核兑现,从而充分调动了电费抄核收人员的积极性。(孙存华)
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