金溪县供电公司电费回收“双结零”完美收官
2010-12-31 08:34:01 来源:付淑萍
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电力18讯: 12月28日18点,金溪县供电公司经理何宽华接到城区供电中心主任刘耀辉打来电话:“城区供电中心2010年电费回收‘双结零’”。这标志着该公司提前3天拿下2010年电费收缴“收官”之战,完成了电费“颗粒归仓”,实现了“双结零”。
今年以来,金溪县供电公司坚持以同业对标为抓手,全面落实严抓严管各项工作要求,提前谋划全年电费回收工作。一是公司领导班子高度重视,把电费回收工作放在与安全生产管理同等重要的位置。二是积极采取有效措施,针对性地制定年终电费回收奖惩考核办法,将电费回收指标层层分解落实到部门和人员,进一步强化激励机制和奖惩机制,提高催费人员的积极性和主动性;三是及时建立电费风险防范预警机制,随时关注客户用电动态,规避电费回收风险,充分发挥“SG186”营销系统作用,实时跟踪电费回收进度;四是做好电费回收优质服务工作,大力实施短信提醒、电话告知、上门催收等多种工作方式进行电费催缴,针对一些钉子户,以晓之以理、动之以情的服务方式,争取客户的理解与支持,确保电费“双结零”完美收官。
下一步,该公司将在今年的工作基础上进一步分析总结,再接再厉,为做好2011年的电费回收工作开好头,起好步。(付淑萍)
今年以来,金溪县供电公司坚持以同业对标为抓手,全面落实严抓严管各项工作要求,提前谋划全年电费回收工作。一是公司领导班子高度重视,把电费回收工作放在与安全生产管理同等重要的位置。二是积极采取有效措施,针对性地制定年终电费回收奖惩考核办法,将电费回收指标层层分解落实到部门和人员,进一步强化激励机制和奖惩机制,提高催费人员的积极性和主动性;三是及时建立电费风险防范预警机制,随时关注客户用电动态,规避电费回收风险,充分发挥“SG186”营销系统作用,实时跟踪电费回收进度;四是做好电费回收优质服务工作,大力实施短信提醒、电话告知、上门催收等多种工作方式进行电费催缴,针对一些钉子户,以晓之以理、动之以情的服务方式,争取客户的理解与支持,确保电费“双结零”完美收官。
下一步,该公司将在今年的工作基础上进一步分析总结,再接再厉,为做好2011年的电费回收工作开好头,起好步。(付淑萍)
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