景宁客服中心8个月跟踪服务为用户节省电费7万元
2010-12-20 13:50:29 来源:陈龙伟 吴荣青
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电力18讯: 客服中心和东坑供电所协同为两厂跟踪服务,8个月节省电费7万元,受到客户一致好评。
2010年3月份,客服中心用检班在对客户用电情况进行分析时发现,景宁正一钢业有限公司和景宁县方达不锈钢管制造有限公司两个厂负荷近几个月很小,一般都在100kW上下,而变压器容量为315kVA。经过现场核实和了解后,给用户提供了合理的需量方案,两用户在5月份开始该需量方案,到12月底为止每月为每个用户节省基本电费4410元,合计70560元。执行需量方案后客服中心和东坑供电所一直跟踪服务。关注力调电费和需量电费动态,发现问题时及时反馈给用户。(陈龙伟 吴荣青)
2010年3月份,客服中心用检班在对客户用电情况进行分析时发现,景宁正一钢业有限公司和景宁县方达不锈钢管制造有限公司两个厂负荷近几个月很小,一般都在100kW上下,而变压器容量为315kVA。经过现场核实和了解后,给用户提供了合理的需量方案,两用户在5月份开始该需量方案,到12月底为止每月为每个用户节省基本电费4410元,合计70560元。执行需量方案后客服中心和东坑供电所一直跟踪服务。关注力调电费和需量电费动态,发现问题时及时反馈给用户。(陈龙伟 吴荣青)
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