夏津供电开展优质服务专项大检查
2008-05-28 15:23:39 来源:
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电力18讯: 本网讯 通讯员李慧报道 从5月下旬开始,山东省夏津县供电公司在各窗口单位及15个农村供电所范围内开展为期一个月的优质服务专项检查活动。
此次检查采取明查、暗访两种方式。检查内容涉及优质服务“百问百查”情况、故障报修服务、电价执行情况、95598服务热线情况、“三个十条”执行情况、查看电费张榜情况、优质服务及安全相关知识的掌握情况、业扩“四个办法”执行情况八个方面。
该公司领导高度重视,专门成立了农电优质服务专项检查小组,并以此次活动为契机,加强与基层用电客户的沟通、交流,发放客户征求意见卡,听取客户意见和建议,了解客户用电情况,解决好客户的实际困难,以进一步提升农电优质服务水平,达到企业和客户双赢的目的。
此次检查采取明查、暗访两种方式。检查内容涉及优质服务“百问百查”情况、故障报修服务、电价执行情况、95598服务热线情况、“三个十条”执行情况、查看电费张榜情况、优质服务及安全相关知识的掌握情况、业扩“四个办法”执行情况八个方面。
该公司领导高度重视,专门成立了农电优质服务专项检查小组,并以此次活动为契机,加强与基层用电客户的沟通、交流,发放客户征求意见卡,听取客户意见和建议,了解客户用电情况,解决好客户的实际困难,以进一步提升农电优质服务水平,达到企业和客户双赢的目的。
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