平塘供电局:让村民用上“舒心电”
2015-08-20 14:58:25 来源:
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电力18讯: 本网讯(肖文亮)“谢谢你们呀,帮我修好了这插座。要不,这么热的天,电风扇、电冰箱不能用,多费事啊”。
8月17日,大塘镇公娥村70岁的老人谢善强拉着平塘供电局“舒心电”服务队队员的手连声感激地说。
富裕后的农村,村民家居生活用电设备增多,安全用电、电力服务的要求日趋强烈,入夏以来,该局组成多支“送舒心电”服务队,深入农村地区,主动开展供电便民服务。
该局以维巡+定点的服务形式,针对农村生产、生活方式的不同特点,依托60个“村电联建”,建立咨询交流常态运行机制,根据不同的用户需求,制定服务的改进计划和措施,在加强电力设备和重要客户供电设施的安全隐患排查治理的同时,全面保障居民生活、农业生产、乡镇基础设施,医院、学校的优质供电。
此外,该局通过广播、电视、报纸、网络等媒体向客户宣传安全用电知识,及时主动用电话、短信、微博等方式,向客户发出电力营销信息,对农村孤寡老人、五保户等特殊客户群体进行走访,主动上门为村民检修家中用电线路、漏电保护器等设备,用细心、精心的服务,为村民送上“舒心电”。
“供电局现在的服务,真是让我们无话可说,夏天有送‘舒心电’的服务队为我们服务,冬天有送‘暖心电’的服务队为我们服务,这样的服务还有什么可以说的?”家住大塘镇阳关组的王海碧乐呵呵地说道。
8月17日,大塘镇公娥村70岁的老人谢善强拉着平塘供电局“舒心电”服务队队员的手连声感激地说。
富裕后的农村,村民家居生活用电设备增多,安全用电、电力服务的要求日趋强烈,入夏以来,该局组成多支“送舒心电”服务队,深入农村地区,主动开展供电便民服务。
该局以维巡+定点的服务形式,针对农村生产、生活方式的不同特点,依托60个“村电联建”,建立咨询交流常态运行机制,根据不同的用户需求,制定服务的改进计划和措施,在加强电力设备和重要客户供电设施的安全隐患排查治理的同时,全面保障居民生活、农业生产、乡镇基础设施,医院、学校的优质供电。
此外,该局通过广播、电视、报纸、网络等媒体向客户宣传安全用电知识,及时主动用电话、短信、微博等方式,向客户发出电力营销信息,对农村孤寡老人、五保户等特殊客户群体进行走访,主动上门为村民检修家中用电线路、漏电保护器等设备,用细心、精心的服务,为村民送上“舒心电”。
“供电局现在的服务,真是让我们无话可说,夏天有送‘舒心电’的服务队为我们服务,冬天有送‘暖心电’的服务队为我们服务,这样的服务还有什么可以说的?”家住大塘镇阳关组的王海碧乐呵呵地说道。
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