一个95598客服的亲身经历!遇见了这么多奇葩事!
2018-08-04 18:40:13 来源:
A-
A+
电力18讯:
在95598呆久了,总感觉整个人都变了,下面是我在95598做客服时候的亲身经历,其实95598也真的很不容易。
第一件:想当年在95598,有精神病人员打电话,我愣是听了半小时玄幻事件,就是不能挂断,怕被投诉。(因为公司都有规定,擅自挂断客户电话,被投诉我们也要被考核)
第二件:有一次一个客户打来电话,说自己住的小区物业电梯停电了,我说这和供电公司没啥关系的,但是这位客户愣是逼我给110打电话,说自己快要缺氧死了,给110打不了电话,听语气像四五十岁的人,还是那么虚伪。
第三件:说自己家养了几十万的金鱼死了,要赔,还骂人,可以骂客服半个小时,作为客服不能挂,不然公司考核,领导训斥。
第四件:有一次有客户问去某营业站的路,好心告诉她不应该去这个营业站,应该去另一家管辖营业站。回头挂了电话就把我投诉了,说了我啰嗦,你说我冤不冤?
其实,在95598遇到的奇葩事情很多很多,做个95598客服也很不容易的,总结一下吧,在95598客服干了一年,见了太多的人性善恶。建议刚毕业大学生去干一两个月,就知道什么是社会……
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息
编辑推荐
- 关于“电力费控”对用户们的答
2018-05-07
热点排行
- · 兴安供电公司稽查监控中心投入运营 提高营销业务管控
- · 95598业务首次实现跨省集中运营 优化服务资源配置,打造“两全三化”供电服务平台
- · 河北省电力公司46个上划县完成“大营销”系统割接
- · 国网公司第一批单位运营监测(控)中心建成投运 可在线开展“全天候、全方位、全流程”监测
- · 解读国网公司全方位国际化发展道路
- · 山西省电力公司试点推行农村无现金交费
- · 江苏广电“云媒体”电视电力营业厅项目成功通过验收
- · 厦门电业局营销移动作业终端上线
- · 深化精益管理 提升供电服务品质――杭州市电力局探索建立分级管控体系侧记
- · 蒙东电力公司95598业务全面实现省级集约 电话人工接听率提升20个百分点
推荐阅读