博罗供电局推广“互联网+”供电服务

　　中国电力新闻网讯 通讯员 杨慧玲 报道 3月，博罗供电局在全县17个供电所陆续开启进社区现场沟通活动，各镇都有供电人员走进社区宣传的身影。

　　据该局介绍，这一轮走进社区现场沟通活动主要以远程服务推广和客户经理宣传为主题，通过在各乡镇选择人群密集的大型社区开展现场互动活动，与客户面对面零距离沟通，向客户推广远程服务便民举措及客户经理品牌。活动全面覆盖了全县17个镇区，其中，罗阳、龙溪两镇因客户数量多，更是再加推了一场活动。

　　在县城罗阳供电所开展的两场互动活动中，现场气氛热烈，主持人为大家讲解：“您们可以通过微信公众号、网上营业厅等做到足不出户就可查电费、查停电信息、查客户经理、下载电子发票、办理缴费及各项用电业务。如果在用电过程中遇到问题，可以直接呼叫您的专属客户经理，他们可是一对一的专属服务哦！”

　　“只要关注微信公众号，以后就不用到营业厅排队办理业务啦！有事还可以直接找专属的客户经理解决，这样的供电服务真好！”小区居民听完主持人讲解后，高兴说道。

　　活动现场，对于不熟悉手机操作的用户，供电客户经理更是一对一地帮，手把手地教，指导用户通过微信公众号、网上营业厅等渠道，做到足不出户就可查电费、查停电信息、查客户经理信息、下载电子发票、办理缴费及各项用电业务等。“小册子也准备了很多，供大家查阅、熟悉，努力把宣传做到位，让大家能确实感受到供电服务的改进和创新，真正享受便利。”活动负责人表示。

周小博