扬州宝应县供电公司:一个月扣两笔同样电费,咋回事呢
2017-12-17 21:35:14 来源:
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电力18讯:
“你好,请你帮我补打一下今年以来的电费发票,我家电费是在银行卡上代扣的。”12月11日上午9点,在江苏扬州宝应县供电公司宝开供电所营业大厅里,一位姓蔡的客户说。
营业员应春兰迅速帮他补打了2017年1~11月份的电费发票。“不对!你们多扣我家钱了。怎么7月份扣了我家两笔91元的电费啊?”
“我要取消银行卡代扣,这也太不靠谱了!” 蔡先生核对了电费明细后生气地说。
“蔡先生,您先不要急,我帮您看看是怎么回事?”应春兰微笑着说。
应春兰核对发现,的确在2017年7月10日和7月12日分别在银行账户上代扣了两笔都是91元的电费,这是怎么回事呢?
“您的银行卡有没有办过其他地方代扣电费业务呢?”应春兰问。
“有呀!我父母居住在氾水镇的房子也是在这张银行卡上代扣电费的,怎么了?”蔡先生说。
“我帮您看看氾水镇房子的电费交费情况……蔡先生,真是太巧了,氾水镇的房子7月份电费也是91元。”应春兰指着电脑上的数据说,并为他补打了氾水镇房子7月份的电费发票。
“哎呀,这么巧,真是不好意思!是我没搞清楚情况。”蔡先生有点不好意思地对应春兰说。(郑宝元 乔梦清)
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