四平城郊供电公司多措并举确保电费结零
2017-12-08 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 孙刚 报道 年终将至,为实现年度电费“双结零”目标,国网四平城郊供电公司严格管理、多措并举,吹响电费结零“冲锋号”。
一是坚持每周一召开由分管经理主持的协调调度会,通报各单位上周电费回收情况,总结分析上周催收经验,布置本周催收重点,做到工作有安排、实施有步骤、催缴有重点;二是制定严格的电费回收考核机制和保证措施,将电费回收任务层层分解,落实到班组,落实到人,并建立相应的考核奖励机制,每天在公司办公信息系统上公开各单位电费回收情况,调动职工催收电费的积极性和主动性,鼓励各单位实现结零目标;三是强化优质服务。加强与用户的沟通和联系,畅通多种收费渠道,采取主动上门收费、鼓励客户预存电费等方式,用真心换真情,实现电费催收和优质服务工作的双赢。四是加大宣传力度。充分利用网络、广播电台、宣传单等形式,大力宣传电费收缴工作的政策、法规,同时通过手机短信、上门提醒、张贴《电费缴纳友情告知》、《电费及时缴纳温馨提示》等方式,引导用户自觉缴费,做到和谐催费。
周小博
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