玉林供电局召开电费回收现场经验交流会
中电新闻网讯 通讯员 黄拥政 报道 近日,广西电网公司在玉林供电局召开标杆电费班培育、电费回收现场经验交流会,总结电费班组标杆创建、电费回收工作经验,布置下阶段标杆电费班培育、电费回收工作。公司营销部、各供电局营销部负责人、电费专责及电费班长参加了会议。
会上,玉林供电局做了电费回收工作经验介绍。今年以来,玉林供电局根植精益思维,明确电费回收工作为“一把手”工程,不断建立健全内部营销机制,创新服务手段;责任传递、刚性措施落实、压力传递、风险管控“四到位”;实现差异化管理,追费工作遵循“四个注重”,渠道多元、实现省“心”缴费,持续打好“一传二分三便利四注重” 组合拳,至今本部已实现连续18年电费结零,全网区实现连续3年电费结零,营销服务工作得到公司领导的肯定。
玉林供电局电费班与兄弟单位分享了标杆班组创建、职工小家建设和廉洁从业教育等方面的经验。各供电局畅言电费班组标杆培育、管理提升建议及12月电费回收工作措施,现场参观了玉林供电局“四星班组”电费班建设成果。
公司营销部负责人指出,星级班组标杆培育工作是公司全面标杆管理的重要组成部分,各单位一是要在思想上高度重视,充分发挥主观能动作用,切实担负起星级班站所标杆培育工作的主体责任,杜绝“等、靠、要”的现象;二是要抓好落实,务实高效,认真总结第一批五星、四星班站所评价工作经验,制定出针对性强、实效性强的培育措施,确保培育工作符合南方电网公司星级班站所标杆的方向和要求;三是要踊跃宣传,树立典型,为培育工作营造良好的工作氛围;四是要加强7S管理示范班组建设,提炼一套可复制的7S管理标准和示范样板,扎实推进班组“现场+业务”7S管理模式。
临近冲关,公司要求各单位强化监督管理,从严落实电费回收工作责任,加强费控业务实施力度,加强对居民客户电费回收力度,有效落实陈欠电费催收各项措施,确保完成全年电费回收指标。
周小博
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