靖江供电公司上门服务客户解电费疑惑
2017-11-16 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 汪红清 报道 “我家这两个月的电费怎么可能要340元,我平时都在县城,基本不回家住,肯定是你们的电表有问题!”11月14日9时许,靖江市东兴镇海镇村9组村民黄国新正因为电费问题在东兴供电所“发飙”。
“黄师傅,现在用的都是智能电表,应该不会出错,我给您看一看怎么回事。”该所营业员李建萍忙起身接待,并进入营销系统进行查询、核对,发现黄师傅家这两个月的电量为643千瓦时,而以前,他家两个月的用电量均在250千瓦时左右。
“黄师傅,您两个的用电量确实比以前高了,但请您放心,如果是我们抄错电表,多出的电费一定会如数退给您。”为尽快把事情弄个水落石出,李建萍立即通知台区经理于道平,让他上门检查客户的表计。
于道平来到黄师傅家,对他家的表计和用电设备进行检查。“黄师傅,您家防盗措施做得比较好,摄像探头安装了几个?” 于道平问。
“有5个咧。以前我家只开一个,这次好像全开了,用电量会不会上升?” 黄国新问电工师傅。
“一个探头,一个月的电费大约为25元,5个探头两个月的电费接近250元,加上您家一台冰柜和一台冰箱,340元电费就差不多。” 于道平细细解释。
“真不好意思!我什么都不懂还冤枉电表有问题,你们不但不怪我,还帮我查出电费高的原因。真是太感谢了!” 黄国新连连称谢,并表示立即去供电所交清电费。
张媛媛
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