曲靖供电局多举措实现三季度电费结零
中电新闻网讯 通讯员 杨飞 报道 截止2017年9月30日20点15分,南方电网云南曲靖供电局第三季度应收电费1164077708.64元,实收电费1164077708.64元,电费回收率100%,圆满完成第三季度电费结零工作。
一直以来,曲靖供电局严格落实云南电网有限责任公司营销工作思路,根据工作安排,对辖区内的87家大用户采取“一户一册、专人跟踪”,重点跟踪资金周转困难的电解铝、水泥、煤矿等行业的企业生产、销售及资金情况,切实将电费回收作为营销任务的重中之重,采取多种措施加强电费回收。
一是积极排查电费回收高风险客户,对电解铝、水泥、煤矿行业实施专人跟踪与监控,制定“一户一册”档案,安排专人跟踪,防范电费风险。二是落实回收责任,量化指标,严格考核制度,责任明确到人,电费催收时间明确到点,依据完成的时间节点严格执行电费回收考核制度。三是采取与市场化交易客户签订预付电费协议,在用电月10日、15日前分别按照月度交易电费的20%、30%缴纳预付电费,从源头上减少欠费风险。四是加强各业务口之间联动,营销、生产、调度密切配合,对拖欠电费经催缴仍不交者,依法采取停电、限电措施,对欠费“老油条”形成有效震慑。五是实时评定客户缴费信誉度等级,对企业运作异常,存在欠费风险的客户及时跟踪。对多次催缴,逾期未交者依法纳入征信系统和暂停市场化交易资格,拓宽信息渠道,化解电费回收风险。
同时,曲靖供电局把“以客为尊 和谐共赢”的服务理念,融入在营销工作的全过程。全员牢固树立优质服务意识,在日常工作中,总是急客户之所急、想客户之所想,注重工作方式和工作方法,架起一道与客户沟通的桥梁,增进双方的理解与支持,增强客户的信任度,减少电费回收助力,为实现2017年全年电费回收工作奠定了坚实的基础。
周小博
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