惠农公司防控电费风险确保完成电费回收
2017-08-30 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 陈丽竹 报道 8月23日,惠农公司从早预防、早准备、密切跟踪服务区范围内大客户企业,不断提升服务质量,从源头上防控电费风险,确保大客户电费回收任务顺利完成。
该公司进一步细化防控电费风险措施“多剑并发”:一是将电费回收指标层层分解,落实到人。着重加强月度考核和责任追究,推行电费回收率与绩效挂钩,不断激发员工工作积极性、主动性和责任心。要求抄表人员深入企业内部、了解其生产经营情况,对于异常现象提前介入,采取多种措施进行催收,防止欠费现象形成,全力保障大客户电费回收工作始终处在“可控、能控、在控”的状态。二是通过完善服务细节,狠抓基础管理,将服务工作做“细”做“实”,要求员工提高抄表准确率。电费发行后将电量、电费及缴费期限等信息及时通知客户,并开通“绿色通道”,为重要客户特事特办,赢得客户的信任和支持。三是定期走访大客户,了解用电需求,为电费回收工作打下坚实的基础,不断强化风险防控,完善电费回收预警机制,加强重要客户电费回收风险防控,帮助客户做好用电分析,促进合理用电。四是根据电费回收工作现状分析客户电量变化、缴费能力、电费风险等综合情况,部署应对措施,制定“一户一策”风险防范预案,对制度政策落实情况进行跟踪,确保防控到位。五是根据大客户用电性质及缴费习惯,将客户分成不同的信用等级,采取差异化服务的方式,针对用电量大、电费金额大的客户,由分管领导协调沟通,完成电费回收上缴工作,确保电费颗粒归仓。
周小博
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