磐石供电公司多举措做好优质服务工作
2017-06-09 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 吉筱萱 报道 为扎实开展好党的群众路线教育实践活动,认真贯彻落实国家电网公司供电服务承诺。近日,国网磐石市供电公司组织召开营销优质服务专题会议,加强窗口员工队伍职业素质教育,提升营业窗口建设。
据了解,该公司坚持把优质服务摆在重要位置来抓,把“你用电”“我用心”贯穿到用电服务工作的始终。切实加强行风建设,提高服务质量,牢固树立真诚服务,想各户之所想,急客户之所急,经常换位思考,用心服务,使与各户相处的气氛更加和谐愉悦,真诚服务到各户的心理。深入贯彻落实“十项承诺”“十个不准”,强化首问负责制,现场服务等行为监管,及时发现并纠正服务违规行为。加强员工业务培训,提高技能水平,将服务文化、工作标准和要求落实到每个岗位,促进服务品质的提升。
周小博
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