平罗供电公司大力推行电费远程手机充值
中电新闻网讯 通讯员 郭娟 柏良军 报道 “以后交电费就像充话费一样方便,24小时足不出户就能用手机交电费,不但能给自家交还能给亲戚朋友交电费,而且是直达电表无需插卡,方便又快捷。”
“远程充值电费对我来说还是个新鲜的玩意,既然方便又快捷,我也赶紧下载一个你们的掌上电力“APP”,体验一下互联网+时代的电力缴费的便捷高效。”4月1日,在平罗县供电公司营业大厅内,工作人员向前来缴费的用户介绍远程充值业务,并指导用户扫描二维码安装掌上电力“APP”。
据悉,电费远程充值是卡表购电用户使用掌上电力、电E宝和支付宝三大移动应用进行线上购电的业务,电费远程充值使得用户可以通过手机随时随地进行线上购电,免去用户在传统购电业务应用场景下携带购电卡到各营业厅、自助缴费网点、电费代收缴费网点等购电后再折返至家中将购电卡插入电能表的不便之处。
为了打造“多维”立体缴费渠道,满足客户线上、线下个性化缴费服务需要,平罗公司大力推行远程充值缴费工作落地。该公司遵循“由内而外、内外结合”的工作原则,率先在公司内部及供电所职工中开展宣传推广活动,积极倡导全体职工带头使用远程充值,发挥引领带动作用,加大宣传力度,消除广大电力客户疑虑,积极稳妥地逐步推向社会,引导广大电力客户逐步转变传统的用电缴费方式。
数据显示,仅3月份开始推广远程充值以来,平罗公司开通远程充值641户,充值下装笔数865笔,超额完成市公司下达充值业务笔数。针对充值失败的客户,平罗公司实行“24小时送电上门业务”,安排人员及时到达现场用掌机完成充值,让电力客户真正感受到:电力缴费,距离不再是问题。
张媛媛
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