园艺供电所优质服务留守老人从小事做起
2017-04-01 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 张新会 报道 3月22日10时,家住黄金水岸的赵奶奶,忙完家务,歇息片刻后,准备为瘫痪卧床的老伴儿做饭,米刚下锅,开电饭锅咋没电。这可急坏了老人家,因为老伴儿自从瘫痪后,脾气很不好,吃饭晚一会儿就会发脾气。
着急之余,老人家突然想起了园艺供电所在小区宣传留下的联系卡,于是,她拨通了电话,并说明了情况。值班员高锋放下电话后和当班负责人马长新迅速驱车来到赵奶奶家。经过检查,原来是电表所购电费用完调闸,老奶奶不懂,说停电不知道哪里坏了,向赵奶奶说明原因后,赵奶奶忙说:“你们先在家里等一会,我去买电,买来你们帮我把电卡插好,我们就老两口在家,儿女都不在身边,老伴瘫痪,我的腿脚也痛得不灵便。”听到赵奶奶一说,报修人员高锋赶紧说,赵奶奶您要是放心,我去帮您买电,赵奶奶说:“娃娃那有啥不放心的,我现在老了,经常腿疼,你就帮我买一下电!”高锋拿着电卡和老人给的钱很快买来了电,电卡插入表内,恢复了送电,电来了,赵奶奶看着电饭锅开始蒸米饭了,不知道说什么好。嘴里不断的重复着:“谢谢了,太谢谢你们了……”,高峰说:“不用谢这是我们应该做的,您老人家以后不方便买电或家里没电就给我打电话。”
做好优质服务要从一点一滴小事做起,园艺供电所始终坚持热心、爱心、知心、诚心、细心服务,从客户最满意的地方做起,为客户提供后24小时不间断的服务,切实做到诚信服务贴心、专业服务放心、便捷服务省心、精心服务称心,服务尽量让客户满意。
张媛媛
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