中卫供电有力促进了业扩报装提质增效
2017-03-23 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 薛澄澄 报道 3月22日,笔者获悉,为提高业扩报装办电效率,提升客户满意度。中卫供电公司积极推广业扩报装掌上电力APP、95598网上营业厅线上办电业务,极大方便了用电客户办电需求,有力促进了业扩报装提质增效。
笔者获悉,自2016年12月国网公司推广开展“互联网++”业扩报装线上办电业务以来,公司立即开展线上办电培训、宣传推广工作,全面开展掌上电力APP、95598网上营业厅线上办电工作。用户使用掌上电力APP在线申请报装业务,上传相关资料,查看工作进度,进行业务催办和满意度评价。客户经理能及时掌握客户申请信息,进行内部业务催办和督办,全面加快办电进度,提高办电效率。截至目前,中卫公司线上接入业扩申请398户,已受理并完成业扩流程372户,其中低压用户报装流程332户,高压流程40户。
周小博
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