3・15丨永春供电公司优质服务树国网形象
2017-03-16 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 梁巧玲 王霏燕 报道 “阿姨,您好,通过关注国网公司掌上电力APP,可以轻松办理业务、查缴电费、查询日用电量,还可以了解停电信息呢……”“大爷,这是‘安全用电手册’,里面有很多实用的安全用电知识,您可以带回家里和家人一起看看……”3月14日,在桃城镇棣兰体育馆前,永春县供电公司志愿者穿着国网工作服,身披红绶带,正在开展“3.15消费者权益日”优质服务宣传活动。
活动中,永春县供电公司志愿者积极向过往群众宣传各种用电知识,为大家发放安全用电、节约用电及优质服务措施等宣传资料。在宣传台前,该公司工作人员就客户所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面内容,用通俗易懂的语言热情地向客户进行一一解答,让广大客户更多地了解供电企业的优质服务工作,进一步拉近了广大客户与供电企业的关系。
同时,该公司志愿者还主动向广大消费者推荐掌上电力APP等电子渠道应用,以及购电制优惠政策,并向现场办理的客户赠送一份小礼品,加深群众对供电“互联网++”服务的认知,深受广大群众欢迎。
据了解,此次活动共发放宣传单300余份,接受咨询50余人次。通过此次活动的开展,不仅为进一步提高服务水平、提升客户满意度提供了保障,更展示了国家电网的品牌形象,用实际行动诠释了“你用电,我用心”的服务理念。
张媛媛
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