吴忠供电提升优质服务质量适应新电改
2017-03-09 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 王波 报道 2月27日,吴忠公司组织班组人员积极参加《电改新形势下供电服务提升培训》,此次培训详细例举工作中存在的问题,从不同立场深入分析因果关系,巧妙化解工作中存在的困难,效果显著。
随着电力体制改革加速推进应用,电力配售市场异常火爆,在新电改形势下的供电优质服务提升迫在眉睫,吴忠公司秉承优质服务理念,以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求、终于客户满意,为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务。为了坚强电网可靠运行,提高供电服务质量,保障低压设备安全可靠,讲师通过《新电改形势下的优质服务》、《“拇指生活体验”拓展电力服务渠道》、《客户沟通技巧》、《服务风险防范》四个板块进行讲解。
培训的工作人员深刻感受到在新电改形势下的供电优质服务压力,培训结束后,各班组开展相关业务学习,提高业务能力,强化优质服务培训成果,牢固树立“你用电・我用心”的服务理念,认真落实供电服务“十项承诺”和“国家电网员工服务准则”,用实际行动实践“优质、方便、规范、真诚”的服务精神。
张媛媛
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