蛟河客服中心以学促行提升优质服务水平
2017-02-14 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 吉筱萱 报道 为做好2017年优质服务工作,节后分中心营业业务班积极组织开展优质服务知识培训,以文明服务用语、服务礼仪等为主要内容,进一步提升窗口人员服务能力。
该班组针对新入岗人员集中开展培训学习,以理论与实际相结合,做好新入岗人员优质服务培训学习,学会正确使用文明服务用语、服务礼仪,做到微笑服务。该班组负责人带领全体窗口人员认真学习三语服务基本知识,做好特殊人群服务,全面提升自身业务能力和服务水平,实现窗口服务“零投诉”目标。
作为分中心对外服务的重要窗口,始终用真心、真情服务广大电力客户,不断创新服务方式,用一流的服务赢得社会各界的认可,成为展示公司良好形象的“名片”。
张媛媛
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