共和供电所:大年三十快速服务暖人心
本网讯 大年三十的下午17时41分,大街小巷鞭炮声声,到处洋溢着除夕浓浓的喜庆味道。共和供电所值班的小丁师傅到食堂刚扒了几口饭菜到嘴里,就突然接到95598服务调度班电话通知天台村委会三层楼村的一位客户报修,说是一村人都没有电,要求赶快去处理。现在正是大年三十准备年夜饭的时候,一村人没有电可是大事,于是小丁师傅便和所里的另一名值班人员赶紧丢下碗筷,马不停蹄地立即赶往故障现场抢修。
过年之际,大家都急等着用电,所以小丁师傅们刚到村口,远远的便看见有好多村民在那里候着。村民们一看见他们便都围过来尾随他们进行故障处理。这时,只听一个爽朗的声音传来:“小师傅,我们虽然焦急但也没想到你们竟然来得这么快,怎么大过年的不得休息,还不得回家吃年饭”? 小丁抬了抬安全帽,回头顺着声音望去,原来是一位大哥笑容可掬正满眼赞许的望着他们。他连忙笑着回答那位大哥:“没法呀,为了春节保供电,我们就得要有人24小时值班,否则你们怎么能过个好年呢”!另一位年轻小伙听了便在旁边竖着大拇指说:“不错不错,你们如此快速响应服务真是好样的”!
经小丁师傅们仔细检查后,发现是JP柜内空气开关跳闸了,小丁师傅们合上空气开关后便恢复了村民们正常供电。好几个村民都争先恐后一个劲的拉他俩留下来吃年夜饭,小丁师傅为了谢绝客户的盛情邀请只得实话实说:“我老家就在离供电所不远的村子里,媳妇和娃娃都回老家过年了,我就是因为值班呢,才没回老家陪家人吃年夜饭了,所以又怎么能在你家这里吃呢,大过年的家家户户都要亮堂堂的吃着年夜饭看着春晚,万一哪家有用电故障报修还要能够及早给人家恢复供电,因此我们要赶回供电所好好候着呢。”
小丁师傅与同事在除夕的阵阵鞭炮声中告别了村民往回赶,耳边还不时回荡着刚才村民的话语:“您们年三十的不能好好吃上年夜饭,饿着肚子来给我们处理用电问题,您们今天这么贴心的服务硬是热乎到我家每个人的心窝窝里了,您们呢个好的服务么真的让我们很暖心……”!(周丽琼)
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