攻坚电费回收丨永安供电25年实现结零
中电新闻网讯 通讯员 李金华 报道 截止2017年1月13日,随着最后一笔电费入账,永安供电公司圆满完成了2016年电费回收工作,电费回收率100%,实现连续二十五年电费回收 “双结零”。
近年来,永安供电公司坚持“真诚服务、共谋发展”理念,不断创新经营管理模式,在方便用户缴费的同时,采取各种措施防范电费风险,狠抓责任落实,电费回收工作取得了良好的成效。所属营销部门和11各供电所充分发扬敢啃硬骨头的精神,积极组织相关人员对欠费的结构和形成原因进行详细分类整理,制定出相应的解决方案,加大回收力度,千方百计确保了电费“颗粒归仓”。
为了确保实现电费回收“双结零”目标,该公司成立了以总经理为组长,副经理、财务总会计师为副组长,营销、财务、农服、纪检等部门共同参与的组织机构。制订了详细的电费回收方案,公司领导高度重视电费回收工作,召开半年“双结零”动员大会,号召全体员工群策群力,发扬“三千”精神,倒排时间进度,确保“双结零”工作务期必成。同时修编下发了《关于电费双结零考核管理办法》,明确了双结零工作目标。就回收过程中的疑难杂症召集相关人员进行协调,想办法,出计策,逐户制订具体回收方案,采取得力措施,加强过程控制,全力解决电费回收问题。
7月份以来,该公司片以“三级联创”为工作抓手,加强上下沟通帮扶,公司连续5次召开电费双结零专题会议,对所欠电费进行摸底调查分析,制定了详细的回收计划和回收方案,分工明确,责任到人,严格考核。10月份,是公司电费“双结零”工作的攻坚阶段。该公司相关部门和各供电所相互协调,上下联动,密切配合,积极加强与政府、客户的沟通,寻求多方支持。重点加强高压客户电费收缴情况,分类编制高压客户,按“一户一策”规范电费抄核收时限;实现多元化收费方式,打造城市“十分钟缴费圈”,开通农村邮政便民服务点,推广掌上电力APP、支付宝、电e宝交费及手机银行购电,积极引导居民用户预存电费,全方面确保电费及时到账。
新年伊始,永安供电公司在新的一年里继续加强电费风险管控,提前谋划预收电费风险及难点问题,极力化解电费催缴和优质服务之间矛盾,努力实现电费收交“客企双赢”的和谐目标。
张媛媛
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