银川供电多措坚持优质服务杜绝“冬眠”
2017-01-05 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 钟慧 报道 近日,天气日渐寒冷,银川供电公司始终坚持把优质服务放在首位,利用多举措激发员工对优质服务的热情,决不让优质服务“冬眠”。
该公司不仅开展大规模优质服务培训工作,而且将培训内容印发至每一个班组,其中包括《值班及抢修人员服务规范用语》、《营业大厅服务规范用语》、《配电网抢修服务行为规范》、《营业厅柜台服务技巧》等多种资料。同时该公司还将日常工作中的规范用语与忌语,以名片的形式打印发放至每一个员工手中,一张随身携带的小小卡片时时刻刻的提醒着他们,虽然气温在不段的下降,但供电工作人员对优质服务工作的热情却始终如一。
张媛媛
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