党员服务队丨钦州城郊供电优质服务进万家
中电新闻网讯 通讯员 蔡月清 张德鹏 报道 12月29日,钦州城郊供电公司那丽供电所党支部走进那彭社区开展走访大客户等活动,以“大走访、大交流、大服务”为主题切实推进 “两学一做”的开展,进一步提升供电企业优质服务管理水平。
党课进社区 优质服务在行动 (小标)
基层党员是扎根在最底层的模范带头人,始终与老百姓同呼吸,共命运。当天,那丽供电所党支部一行走进那彭社区开展上党课活动,与该社区党支部开展党建工作交流会,双方各派代表分享在党组织管理、党建文化等方面的经验。
本次党课主题是对“十八届六中全会精神解读”进行深入讲解,重点是讲解了十八届六中全会为何专门研究从严治党的问题,大家就学习从严治党的体会进行了讨论交流。在交流中,各位党员同志积极发言,发言的同志从学习从严治党的认识、体会、理解、感想等方面谈了自己的学习收获,大家纷纷表示,自觉遵守党规党纪,加强党性修养,坚定理想信念,做一名合格基层党员,充分发挥党员的先锋模范作用。
随后,那丽党支部党员还义务为社区进行检查用电设备以及用电线路,对发现有安全隐患的线路设备等及时更换处理,以及重新规划布置不合理的线路。
提升客户满意度 优质服务进企业(小标)
按照计划安排,当天下午那丽供电所党支部组成服务团队分别走访了那丽中港皮业集团、那彭淀粉厂等多家用电企业,了解企业的用电需求以及对他们进行客户满意度调查等。
“今年淀粉的销售情况怎么样,在用电方面遇到了什么问题需要我们协调解决的,我们一定会尽全力帮忙解决您的用电难题。”
“对于我们供电服务这方面,你们有什么更好的意见和建议吗?”
“您对电价政策还有什么疑惑吗?”
在走访过程中,用电企业给出的每一条建议,都被那丽供电所党员服务队认真记录下来。
期间,那丽供电所党员服务队组织电力员工深入企业客户生产区域,为客户用电设备安全性能“问诊”,主动将优质服务传递上门。
在那彭淀粉厂忙碌的厂房内,电力员工们经过现场勘查,为用电企业提出了生产厂房线路布局合理化建议,极大地降低了生产用电的安全风险。电力服务人员为企业进行了用电安全检查以及电压稳定性测试、电气设备检查维护等服务工作。
“谢谢你们,你们供电部门真好,正是有你们的用心服务,让我们有了更安全生产的环境。”那彭淀粉厂负责人对那丽供电所的服务给予了高度评价。
服务永无止境,下一步该供电所将进一步加强供电企业的服务水平,从小事做起,用耐心周到的服务,让用电客户真正感受到该供电所追求优质服务的步伐。
周小博
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