攻坚电费回收丨张家港供电真情服务客户
中电新闻网讯 通讯员 季汉才 报道 “没了,没了,多亏弟兄们帮助,我这个月电费回收不但没拖集体后腿,还提前完成了!”12月28日8点不到,张家港市供电公司锦丰供电所采集运维工顾建明刚到单位就迫不及待地打开电脑,查询自己责任区内的电费回收情况。一连刷新了三次欠费记录,确信没有欠费用户后,不禁与同事们击掌欢呼。多年来电费回收进度一直名列前茅的老顾,这个月却成了他碎碎念念感到压力最大的任务。
顾建明是锦丰供电所的一名普通的采集运维员,但他的工作量却不普通,他管辖近50个台区3200多个用户,大部份是农村客户。然而12月24日,老母亲的去世使得顾建明家中一片“混乱”,所里的高强度工作和家里生活压力让顾建明焦躁难安,前天“打了一圈电话还有200多个欠费户需要上门催收,家中要办丧事需几天,年前的电费要结零,我真恨不得把自己劈成两半。”
“老顾,你农村那个区块的用户我和王照林也曾管过,那里的用户我们熟,就交给我俩吧,你放心吧!”看到因缺眠少觉带着黑眼圈的老顾,尹兵与王照林一拍即合,主动分担了部分上门催费的任务。同时,台区内采集器维护处理等工作也是些重要且等不及的繁琐事儿。这些,其他同事们也一应承包了。
尽管有了同事们的帮忙,生性对工作一丝不苟的老顾,还是每天打电话向同事了解一遍欠费记录,随时关注收费进度,对于平时催费难度高的用户,自己在空隙时间直接打电话向客户催收。最终,在大伙的共同努力下,年末最后一个月顾建明辖区内的306086.42元电费颗粒归仓,比所里规定时间还提前了2天,完美收官。
一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,一个班组就像一个大家庭,10多天的共同催费经历见证了浓浓的兄弟情。
周小博
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