国网成安供电公司停电协商提升优质服务
2016-12-14 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 于晓囡 报道 11月30日,位于成安县邯大路的金都肉食有限公司接到国网成安县供电公司乾侯供电所的电话。原来成安县供电公司计划于12月对他们公司所在的区域进行停电检修,询问他们是否可行。该公司表示年底订单多,生产任务重,希望停电时间能延后。供电公司考虑到该企业的实际用电需求,和其他部门协商后,决定改期停电检修。
以往计划停电都是供电公司按照检修计划,提前通知按时停电,用户只能被动接受,根据停电时间安排生产。可现在成安县供电公司在停电前一个月,将停电计划提前告知企业,与企业协商停电时间。这种可商量,讲人情的机制是成安供电公司最近新建立的停电协商机制。
据悉,该公司停电协商机制根据下个月的停电计划,提前与计划停电区域内的工商业客户联系,询问客户的生产安排,年底生产订单多的时候,推迟计划,该公司这一做法,得到企业户的一致好评。
张媛媛
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