宁夏宁东供电公司电费远程充值取实效

　　中电新闻网讯 通讯员 宋扬 报道 11月3日，宁夏宁东供电公司组织人员进行了为期一天的“互联网++营销服务”电费远程充现场业务指导培训。

　　此次培训，该公司提前安排营业前台、装表接电、采集运维、故障抢修、电费账务、95598远程工作站等。各岗位业务骨干熟悉业务手册和业务流程，带着问题进行学习。培训中，各业务专家主要通过系统操作演示和现场故障指导两种方式，面对面进行业务答疑，切实解决了新兴业务“开头难”的问题，取得了良好的效果。

　　该公司推动电费远程充值工作，旨在打造“多维”立体缴费渠道，满足广大用电客户线上、线下缴费需求，提高现场优质服务水平，最终推动企业业务转型。9月底，该公司就向宁夏电力公司营销部提交《关于远程电费下装试点的申请》，申请开展远程电费下装试点。同时，安排相关人员参加宁东公司组织的远程缴费专题培训，同时召开专题研讨会，固化组织体系和应急体系建设工作格局，出台《宁东供电公司电费远程充值业务推广工作方案》，明确各环节负责人及对应职责。在各级营业区域开展业务宣贯、系统培训，确保各项工作满足需要。

　　下一步，该公司将继续加大力量对电费远程充值试点工作进行推广宣传，不断总结试点工作中存在的困难和问题，适时借助技术支撑单位力量逐个突破，力争在年底全面完成远程电费工作试行。同时，做好辖区采集终端和多元化缴费终端升级改造工作，为2017年全面开展业务推广打牢基础。

周小博