吉林供电公司：践行优质服务 开展“买电器 赠电费”活动

　　为进一步深化服务内涵，提升客户满意度，11月18日，营业及电费室（丰满）以“买电器 赠电费”电器厂家促销活动为契机，把提高客户服务质量作为核心工作，掀起了践行“你用电我用心”的便民服务新高潮。

　　 当天上午，通过“买电器 赠电费”宣传活动走进百姓、贴近群众，在丰满区世纪大饭店设置了电器卖场，借助电器厂商的促销手段、渠道和平台的专业化优势，围绕“买电器赠电费”活动的开展。采取买电器现场赠电费的方式，就百姓生活普遍关心的用电常识、费控宣传、电价咨询、用电政策等问题一一进行讲解。

　　营业及电费室（丰满）精心组织，周密部署高度重视此项活动的推广宣传工作，设专人负责与电器商的沟通与协调工作，利用抄表催费期，在市内丰满高新两区各小区单元门张贴活动通知单，在供电营业厅、办公楼大厅、食堂等显著位置摆放宣传展架、宣传单等资料。共计发放宣传资料11500余张，截至活动前基本做到了丰满各大小居民区住宅楼的全覆盖。为配合此次活动的顺利开展，加快推进多渠道缴费。在活动前期，营业及电费室（丰满）组织营业厅服务人员举办POS机收费操作培训，现场演示流程，确保每人掌握并会独立操作使用。

　　　此次活动的开展，不仅为进一步提高服务水平、提升客户满意度提供了保障，更展示了“国家电网”的品牌形象，用实际行动诠释了“你用电，我用心”的服务理念。

　　  据了解，此次“买电器 赠电费”活动得到了创维集团的大力支持，电器包括电视、冰箱、空调、洗衣机。活动期间（11月18-20）按网上（京东价）进行销售，累计购物满2000元，可领取电费300元；满3000元，可领取电费400元；满4000元，可领取电费500元；以此类推，上不封顶。