蒙自分局:为民排忧解难是优质服务的根本
2016-11-04 00:00:00 来源:云南电网公司
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电力18讯:
本网讯 10月28日18时23分,蒙自芷村供电所师傅们已经下班坐着车在返回蒙自准备享受美好的周末的时候,突然一阵电话铃声响起来,“李师傅,我是糯科底村的王维忠,我们家的下火线被车挂断了,塌在马路上有点危险,现在共4家人没有电了”;由于已经下了班,有些师傅说要不明天处理吧,马上就到了蒙自了,但是李师傅说了一句让大家坚定回去抢修的话“今天的活干不完,村民就没电,我回家都不安生”。
回到芷村供电所已经18点56分了,李师傅和胡师傅准备好工器具达到糯科底村时候天已经完全黑了下来,到现场才发现王维忠等4家由于没有我们的公共线路在旁边,所以这4户人家一起拉了一组70米的下火线。由于天黑不好处理,李师傅和胡师傅在隔离了危险点后,并对王维忠等4家做出了解释,并保证明天早上一早来处理;第二天早上8点,胡师傅和李师傅就去处理,在跟换了下火线后,10点半王维忠等4家终于送电正常了。
处理完事故,王维忠等4家人非常感激我们的抢修人员“吃吃饭再走了,马上就好了,麻烦你们了”,师傅们婉拒了村民们的热情。通过这一件事,我才知道什么才是“优质服务”,我们师傅的话就是:今天的活干不完,村民就没电,我回家都不安生。(蒋德军)
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