广西电网崇左供电局搭建“连心桥”助增供扩销
2016-09-27 00:00:00 来源:南方电网报
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电力18讯:
南网报讯 “你们的优质服务让企业看到了崇左良好的用电环境,增加了我们扎根落户的信心。”9月21日,广西沙钢锰业有限公司负责人,对前来走访的崇左供电局工作人员连声感谢。
据悉,受今年经济形势的影响,用电市场存在较大的不确定性,为完成年度电量任务目标,崇左供电局多措并举助推增供扩销,主动走访大客户搭建“连心桥”,通过良好的沟通解决客户关注的热难点问题,解决平衡好今年电力供应形势复杂、供需矛盾突出问题,协同企业全力以赴应对经济下行带来的各种挑战;注重加强与政府的沟通,加快抢修速度,缩短各种停电时间,优化报装程序,对特殊重要客户实行特事特办,缩短办理流程时间;完善“一户一策”营销方案,深入了解企业运营情况,对大用户实行电量跟踪分析,及时协助大客户解决用电中的问题,主动提供零距离的定制服务;定期开展用电检查,组建专业技术服务组,做好企业设备运行、维护检修等方面的技术指导,帮助企业解决用电上的困难;做好差异化服务,开展客户设备健康状况评估、安全隐患排查,确保客户电气设备“零隐患,零事故”运行。 (陆英年 黄珊)
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