甘肃兰州公司:业扩全流程信息公开与实时管控平台上线运行
2016-08-25 20:41:39 来源:
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电力18讯:
8月23日从甘肃兰州供电公司传来消息,该公司业扩全流程信息公开与实时管控平台正式顺利上线运行,在甘肃省率先实现了“五位一体”机制在业扩全流程环节的深化融合。
本次上线,兰州公司作为前期试点单位,承担了全省系统技术测试的重任。该公司营销部选派技术专工,组织各营销单位在时间紧、任务重的情况下,加班加点,仅用了3天时间顺利完成全省模板单位测试任务,为确保全省各地市公司同时上线做出了积极贡献。
业扩全流程信息公开与实时管控平台是国家电网公司运用“互联网++”理念构建的开放友好、互联互动的业扩报装智能服务体系,依托发展、财务、运检、营销、调控等专业的信息化系统,将业扩各协同环节由线下传递转为线上流转,提升跨专业协同运作效率。
系统上线后客户可以通过掌上电力APP、95598网站等电子渠道进行办电业务。实现高低压全业务线上办电、信息主动提醒和满意度评价。全程监测统计客户通过掌上电力APP、95598网站等电子渠道进行的办电情况,包括办电申请、进程查询、信息推送、催办记录和满意度评价等互动信息,并实时发布电子渠道应用及服务开展情况。同时优化营销业务应用系统业扩配套电网工程分支流程,通过营销业务应用系统与企业门户的信息交互,实现配套电网工程可研编制、批复、ERP建项、工程设计、物资领用、施工及验收等环节全过程管理。实现了“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”,构建以市场和客户为导向的业扩报装服务新模式,全面提升了业扩报装整体服务水平。
信息来源:国网甘肃省电力公司
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